تأثير Zeigarnik: الدماغ لا يمكن أن تتحمل أن تترك وحدها
التلفزيون والأفلام مليئة بالقصص الغير منتهية التي تتركنا مع الإحساس بالتشويق. الفصول التي تنهي المشجعين لتشجيعنا على مواكبة ما سيحدث ، القصص الموازية التي تعمل على تطوير العثرات ، الأجزاء الثانية والثالثة والرابعة من فيلم ، إلخ.
شيء مشابه يحدث مع المشاريع التي تركناها غير مكتملة. بشكل عام، الشعور بأنك لم ترَ شيئًا تم الانتهاء منه ، يجعلنا نشعر بعدم الراحة . لماذا؟ لفهم هذا يمكننا اللجوء إلى ظاهرة تسمى تأثير Zeigarnik .
ما هو تأثير Zeigarnik؟
في بداية القرن العشرين ، دعا الباحث السوفييتية بلوما زيغارنك كنت أعمل مع عالم النفس كورت لوين عندما لفت الانتباه إلى شيء غريب للغاية لاحظته: يبدو أن النوادل يتذكرون أوامر الطاولات التي لم يتم تقديمها بعد أو دفعت أجورًا أفضل من تلك التي تم تقديمها بالفعل.
وهذا يعني أن ذاكرة النوادل أعطت أولوية أكبر لإثارة معلومات حول الطلبات غير المكتملة ، بغض النظر عما إذا كانت قد بدأت في وقت مبكر أو متأخر عن تلك التي تم تسليمها ودفعها بالفعل. تم فقدان ذكريات أوامر الانتهاء بسهولة أكبر .
تم تخصيص Bluma Zeigarnik للتحقق من التجريبي إذا تم تخزين الذكريات حول العمليات غير الحاسمة بشكل أفضل في الذاكرة أكثر من بقية المشاريع. نتيجة لهذا الخط من الأبحاث التي أجريت في 1920s هو ما يعرف اليوم باسم تأثير Zeigarnik.
تجربة مع الذاكرة
أجريت الدراسة التي جعلت تأثير Zeigarnik مشهورًا في عام 1927. في هذه التجربة ، كان على سلسلة من المتطوعين تنفيذ سلسلة من 20 تمرينًا ، مثل مشاكل الرياضيات ، وبعض المهام اليدوية. لكن Bluma Zeigarnik لم تكن مهتمة بأداء المشاركين أو النجاح الذي حققته عند إجراء هذه الاختبارات الصغيرة. ببساطة ركزوا على تأثير مقاطعة هذه المهام على أدمغة المشاركين .
للقيام بذلك ، جعل المشاركين يتوقفون عن حل الاختبارات عند نقطة معينة. ثم، وجد أن هؤلاء الناس تذكروا بيانات أفضل عن الاختبارات التي تركت في منتصف الطريق ، بغض النظر عن نوع التمرين المطلوب لحلها.
تم تعزيز تأثير Zeigarnik مع نتائج هذه التجربة. وبالتالي ، فقد اعتبر أن تأثير Zeigarnik هو اتجاه لتذكر أفضل المعلومات المتعلقة بالمهام غير المكتملة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تأطير دراسات Bluma Zeigarnik في نظرية حقل Kurt Lewin وكان لها تأثير على نظرية Gestalt.
لماذا هو تأثير Zeigarnik ذات الصلة؟
عندما ظهر علم النفس المعرفي في أواخر الخمسينيات ، تحول اهتمام هذا الجيل الجديد من الباحثين إلى دراسة الذاكرة ، وأخذوا تأثير Zeigarnik في الاعتبار. امتدت الاستنتاجات التي رسمها Bluma Zeigarnik من هذه التجربة إلى أي عملية تعلم. على سبيل المثال ، تم الافتراض بأن طريقة الدراسة الفعالة يجب أن تتضمن بعض التوقف ، لجعل العمليات العقلية التي تتدخل في الذاكرة تخزن المعلومات بشكل جيد.
لكن تأثير Zeigarnik لم يكن يستخدم فقط في التعليم ، ولكن في كل تلك العمليات التي يجب على الشخص أن "يتعلم" شيئا ، بالمعنى الأوسع للكلمة. على سبيل المثال ، في عالم الإعلانات خدم لإلهام تقنيات معينة على أساس التشويق المرتبطة بعلامة تجارية أو منتج : بدأت في إنشاء قطع الإعلانات استنادًا إلى قصة تم تقديمها في أجزاء ، كحفاظات ، لجعل العملاء المحتملين يحفظون علامة تجارية بشكل جيد وتحويل الاهتمام الذي يشعرون به لمعرفة كيفية حل القصة من خلال الاهتمام بالمنتج الذي وتقدم.
تأثير Zeigarnik وأعمال الخيال
الإعلانات قصيرة جدا ، وبالتالي ليس لديها مجال كبير للمناورة لخلق قصص عميقة تثير الاهتمام ، ولكن هذا لا يحدث مع أعمال الخيال التي نجدها في الكتب أو على الشاشات. كما كان تأثير Zeigarnik بمثابة نقطة انطلاق لتحقيق شيء يريده العديد من منتجي الخيال: الولاء للجمهور وإنشاء مجموعة من المتابعين المتحمسين للقصة التي يتم إخبارها .
أساسا ، هو حول تسهيل وجود أشخاص على استعداد لتكريس جزء كبير من انتباههم وذاكرتهم إلى كل ما يتعلق بما يقال. إن تأثير Zeigarnik هو وسيلة جيدة لتحقيق ذلك ، لأنه يشير إلى أن المعلومات حول القصص التي لم يتم اكتشافها بعد بالكامل ستبقى حية في ذاكرة الجمهور ، مما يجعل من السهل التفكير فيها في أي سياق وتوليد آثار جانبية مفيدة: منتديات المناقشة التي يوجد فيها تكهنات حول ما سيحدث ، النظريات التي قدمها المشجعون ، إلخ.
دليل مفقود لتوضيح تأثير Zeigarnik
على الرغم من ملاءمة تأثير Zeigarnik خارج البيئات الأكاديمية ، والحقيقة هي أنه لم يتم إثبات وجودها بما فيه الكفاية كجزء من الأداء الطبيعي للذاكرة . هذا أولاً ، لأن المنهجية المستخدمة في البحث النفسي خلال العشرينيات لم تلبي الضمانات المتوقعة من هذا المجال اليوم ، وثانيًا محاولات تكرار تجربة Bluma Zeigarnik ( أو ما شابه) أسفرت عن نتائج متباينة لا تشير إلى اتجاه واضح.
ومع ذلك ، فمن الممكن أن تأثير Zeigarnik موجود خارج آليات تخزين الذكريات ولديها المزيد من الدوافع البشرية وطريقتها في التفاعل مع الذاكرة . في الواقع ، كل شيء نحتفظ به أو نحاول أن نتذكره له قيمة تعتمد على الاهتمام الذي نملكه على المعلومات التي نحاول دمجها في ذاكرتنا. إذا كان هناك شيء يهمنا أكثر ، فسوف نفكر فيه أكثر ، وهذا بدوره هو وسيلة لتعزيز الذكريات عن طريق "مراجعة" ما قمنا بحفظه من قبل.
باختصار ، للنظر في وجود تأثير Zeigarnik أم لا ، فمن الضروري أن تأخذ في الاعتبار العديد من العوامل أكثر من الذاكرة نفسها. إنه استنتاج يسمح لك بالتخلي عن هذه القضية ، ولكن في النهاية ، فإن أبسط التفسيرات هي الأكثر مللاً.
