لماذا ليست فكرة جيدة تقديم جلسة علاج مجانية لأول مرة؟ 4 أسباب للوزن
واحدة من أفضل تقنيات الإقناع المعروفة في عالم التسويق هذا هو ما يعرف باسم "واقف عند الباب". إن أساس هذه الطريقة في التفاعل مع العملاء المحتملين هو أمر بسيط: يتم تقديم علاج جيد لك في البداية ، حيث تستفيد منه بشكل واضح ، لكسب ثقتكم واستثمار الحد الأدنى من الوقت والجهد في اختبار منتجنا. والخدمة.
بعد ذلك ، بمجرد أن يتم اقتطاع هذا الحاجز الأول المحتمل ، يتم تقديم الخدمة القياسية ، تلك التي كنت ترغب في تقديمها من البداية.
كوسيلة للإقناع ، هذه التقنية مفيدة ، ولكن هناك دائما استثناءات. كل قطاع مختلف ، وهناك العديد من المتغيرات الأخرى التي تؤثر على الطريقة التي ينظر بها العملاء والمستهلكون إلينا. في حالة علم النفس ، على سبيل المثال ، هناك عدة أسباب مقنعة لتكون ضد أول مشاورات مجانية للمرضى الذين يبدأون .
- مقالة ذات صلة: "10 تقنيات الإقناع الأكثر فعالية"
4 أسباب لعدم تقديم جلسة أولى للعلاج المجاني
هذه مراجعة صغيرة للأسباب التي تجعل من الأفضل تجنب تقديم جلسة أولى من العلاج النفسي المجاني. ليس كل هذا له علاقة بأكثر جوانب التسويق والإقناع. يرتبط بعضها بطبيعة الخدمة نفسها التي يتم تقديمها.
1. يولد الالتزام القليل في المرضى
إذا أردنا حقًا أن يكون العلاج الأول جزءًا من الخدمة التي ستساعد المريض ، وليس الزائدة البسيطة لجهاز الإعلان ، فيجب علينا القيام بكل شيء ممكن حتى يلتزم الشخص الذي يحضر الاستشارة. بخلاف أنواع الخدمات الأخرى ، التي يمكن للعميل فيها أن يتبنى دورًا سلبيًا ، في العلاج النفسي ، لا يتوقف المهني عن كونه ميسرا للتغيير ، ويتطلب المشاركة والجهد من جانب المرضى.
وبالتالي ، من السالب أن الإجراء النشط الوحيد الذي يقوم به المريض هو تقييم الخدمة التي نقدمها في سياق قرار الشراء. ويستند هذا السياق إلى فكرة وجود مصالح متنافسة قد تكون أو لا تلائم ، في حين أن المستوى المرغوب فيه سيكون مستوى تسليم أعلى بكثير.
- قد تكون مهتمًا: "كيف ينبغي أن تكون العلاقة بين علم النفس والمريض؟
2. يولد المقاومات المضافة
هذه النقطة مشتقة من السابقة ، وتتعلق بحقيقة أن العميل لا يحد من تقييمه باستمرار لما يحدث في التشاور الأول كما لو كان تحديدًا سياقًا يقرر فيه ما إذا كان سيشتري أو لا يشتري ؛ وبالإضافة إلى ذلك، عليك أن تضع في اعتبارك ما يعتقده المريض المعالج . وفي مثل هذه الحالة ، من المرجح جدا أنه يعتقد أن الطبيب النفسي مهتم أكثر بالبيع أكثر من أن يخدمه.
هذا هو الحاجز الإضافي الذي لا يتوجب عليك التعامل معه كثيرًا إذا كان يجب دفع أول جلسة ، وربما في كثير من الحالات إلغاء الميزة التي كانت ستعطي الاختبار المجاني للإحجام الأولي عن العملاء المحتملين.
3. يعطي فكرة خاطئة عن فعالية الدورات
الجلسة الأولى من العلاج المجاني تتعارض مع المنطق الذي يسعى لتقوية العلاقة العلاجية بين المريض والمعالج. فهو لا يركز فقط على حقيقة أن المريض يجب أن يقيّم باستمرار وفي الوقت الفعلي (أثناء الجلسة) ما إذا كان يجب المضي قدمًا أو تقرير أنه لا يعوضه ، ولكن أيضًا يشجع فكرة اعتبار هذه الجلسة كوحدة ، وليس كجزء من عملية التغيير .
إذا ركزنا على هذه الطريقة الثانية لرؤية خدمات علماء النفس ، فسنكون لدينا رؤية أقرب لواقع العلاج: خدمة لا تظهر فيها القيمة المضافة في الجلسات التي ينظر إليها على أنها شيء فردي ، ولكن في التحولات التي تنتقل من واحدة إلى أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، فإن اليوم الأول ليس كافياً عادةً لتغيير المرضى للأفضل وبطريقة مستدامة. إنه تحضير لما هو آت.
4. تكلفة الفرصة البديلة
ومع ذلك قد يكون من غير المبرر ، من الواضح أن الجلسة الأولى من العلاج النفسي دائما تكلف شيئا. يكلف على وجه التحديد الوقت. هذا شيء لا يفكر فيه العديد من المحترفين ، على افتراض أن الكثير من العمل لديهم سوف يأتي إلى كل شيء ، ولكن من الناحية العملية ، يجعلهم هذا يضيع فرصة كل من ليصبح العملاء مهتمين حقًا بالخدمات ، لتقديم خدمة مهنية للغاية دون الحاجة إلى التعامل مع البلى الناجمة عن إرهاق.
ما العمل؟
صحيح أنه لا يتعين علينا رفض الفكرة الأساسية التي تعمل بعد أسلوب جذب العملاء بناءً على تقديم جلسات مجانية لأول مرة. يمكنك قضاء بعض الوقت الإضافي في التواصل مع شخص لم يلتزم بالدفع ، ولكن من المستحسن القيام بذلك في سياق يتم تعريفه على أنه شيء مختلف عن العلاج نفسه .
لذلك ، يمكنك تقديم مشاورات أولية صغيرة ، أو اجتماعات قصيرة لفضح الشكوك وتوضيح الجوانب الرئيسية لما يتم تقديمه ، على الرغم من أن الأهم من الوقت الذي قضيت فيه هو حقيقة عدم "بيع" هذا كجزء الأساسية للخدمة المقدمة بالفعل. إنها طريقة للتغلب على المضايقات التي رأيناها ، والانتقال مباشرة إلى جوهر القضية: ألا وهو الحصول على كل المعلومات الضرورية ، هل يعتقد ذلك الشخص أنه سيفيده في بدء العلاج النفسي معنا؟
