التواصل المتزامن: الخصائص والمزايا والعيوب

لقد غيرت التقنيات الجديدة الطريقة التي نتفاعل بها مع الآخرين وهذا يشمل بالطبع الطريقة التي نتواصل بها. إن ظهور المنصات الافتراضية والأجهزة المحمولة يسمح لنا بأن نكون على اتصال دائم بكل شيء ، بما في ذلك الناس.

واحدة من العديد من الاحتمالات التي تتيحها التقنيات الجديدة هي التواصل المتزامن . سنناقش خلال هذه المقالة الخصائص الأساسية لهذا ، الوسائل الرئيسية أو وسائل الاتصال التي تسمح به ، والمزايا والعيوب التي يقدمها.

• المادة ذات الصلة: "28 نوعا من الاتصالات وخصائصها"

ما هو التواصل المتزامن؟

من خلال التزامن نتفهم المصادفة في الوقت المناسب لوقائع أو أكثر. إذا تم تطبيق هذا المفهوم على التواصل بين الناس ، فنحن نحصل على فكرة الاتصال المتزامن.

عن طريق الاتصال المتزامن نحن نفهم كل ذلك لحظات يتم فيها الحوار أو المحادثة بين شخصين أو أكثر في الوقت الفعلي . ضمن هذا الحوار ، يتشارك الناس في خطاب ، وهو وسيط يتم من خلاله توزيع المعلومات والوقت الذي يستثمرون فيه أثناء الاتصال.

على الرغم من أنه ، في البداية ، قد لا يكون مفهومًا جديدًا (لأنه يذكرنا بالمحادثة المنطوقة التقليدية) ، فإن فكرة الاتصال المتزامن يتم تأطيرها ضمن عالم التقنيات الجديدة ، وتحديدًا داخل CMC (الكمبيوتر) التواصل الوسيط).

ضمن هذا النطاق ، يتم تعريف الاتصال المتزامن على أنه عملية تبادل للمعلومات في الوقت الحقيقي ومن خلال استخدام الإنترنت أو المنصات التكنولوجية.

السمة الرئيسية للاتصال المتزامن داخل CMC هو عامل الوقت ، والذي يوفر لنا إمكانية الحوار ، تبادل المعلومات ومناقشة ... مع شخص واحد أو أكثر ، في الوقت الفعلي ، دون الحاجة إلى أن يكون هذا الشخص أمامنا في نفس المكان.

المثال الأول الذي يمكن أن يتبادر إلى الذهن هو المحادثات الهاتفية . مع اختراع الهاتف ، حوالي عام 1860 ، بدأت ثورة الاتصالات المتزامنة. وبما أنه على الرغم من المسافة المادية ، يمكن لشخصين الاحتفاظ بتبادل المعلومات على الهواء مباشرة. هذا هو ، بشكل متزامن.

ومع ذلك ، مع ظهور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) ، أصبحت الدردشة النموذج الأولي للتواصل المتزامن بامتياز. توفر لنا الدردشات مساحة لتبادل المعلومات والتفاعل مباشرة مع خصائص الاتصال الشفهي التقليدي ، ولكن بوساطة مساحة افتراضية .

• ربما تكون مهتمًا: "Nomophobia: الإدمان المتزايد على الهواتف الجوالة"

كيف تختلف عن الاتصال غير المتزامن؟

يتم تحديد النقطة المقابلة لهذا الاتصال المتزامن عن طريق الاتصال غير المتزامن. بشكل حرفي ، يشير تعريف الاتصال غير المتزامن إلى عملية تبادل المعلومات التي لا يشارك فيها الأشخاص أو يتطابق معهم في عامل الوقت.

وهذا يعني أنه ، على عكس الاتصالات المتزامنة ، لا يتشارك الناس في الاتصال غير المتزامن المعلومات في آن واحد أو في نفس الإطار الزمني.

مثال تقليدي على التواصل غير المتزامن هو الحرف أو البريد العادي . ومع ذلك ، وبالنظر إلى أننا في سياق اتصال افتراضي ، فإن أكبر مثال على هذا النوع من تبادل المعلومات الموجود اليوم هو البريد الإلكتروني.

ما التطبيقات التي لديك؟

بالإضافة إلى تطبيقات التواصل المتزامن في الحياة اليومية للناس ، بفضل التواصل مع أي شخص في الوقت الحقيقي ممكن ، يمكن لهذا النوع من التواصل أن يكون مفيدا حقا في السياقات التعليمية وحتى العمل.

وبفضل منصات الاتصال الافتراضية ، يمكن للطلاب والمعلمين وزملاء العمل التواصل والتعاون بشكل متزامن (أو بشكل غير متزامن) دون قيود زمنية.

من خلال استخدام شبكات الإنترنت أو المنصات أو الأدوات أو التطبيقات الافتراضية يتم تسهيل تبادل الأفكار والمعلومات. والتي يمكن استخدامها ، والتي يمكن أن تعني تقدمًا في طريقة التعلم والعمل.

الأدوات التكنولوجية الرئيسية

لتكون قادرة على تنفيذ عملية اتصال متزامن ، مطلوب سلسلة من الأدوات التي تمكن الاتصالات في الوقت الحقيقي.لهذا ، يجب على المحاورين ، بالإضافة إلى امتلاك الأداة والدعم التكنولوجي ، أن تكون متصلا في نفس الوقت بغض النظر عن المسافة التي تفصل بينهما.

لهذا ، نجد ثلاثة أدوات رئيسية من خلالها إنشاء اتصال متزامن. هذه الرسائل هي: المراسلة الفورية والدردشة ومكالمة الفيديو أو مكالمة صوتية.

1. الرسائل الفورية

هذا هو أحد النماذج الأولى للاتصال في الوقت الفعلي بين الأشخاص استنادًا إلى النص. باستخدام الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت ، يُسمح بها في الاتصال الفوري بين شخصين أو أكثر من خلال لغة مكتوبة.

بالإضافة إلى ذلك ، مع أحدث التطورات والتحديثات ، يتيح هذا النظام أيضًا الاتصال عبر الرسائل الصوتية و تبادل الصور والوثائق والروابط والمعلومات السمعية البصرية .

• ربما كنت مهتمًا: "Telefonophobia (الخوف من الهواتف): الأسباب والأعراض والعلاج"

2. الدردشة

إن ظهور غرف المحادثة ضمن منصات افتراضية مختلفة يعني ثورة في ديناميات التواصل بين الناس. تفترض هذه المساحات من الاتصال الافتراضي المباشر مساحة للاجتماع بين شخصين أو أكثر التي تشارك فيها جميع أنواع المعلومات.

على مر السنين ، كانت هذه المساحات متخصصة ، وفي الوقت الحاضر ، يمكننا العثور على غرف الدردشة أو منصات الاتصال من هذا النوع منظمة بطريقة مواضيعية وتسمح بتبادل معلومات محددة.

3. مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية

بالإضافة إلى المكالمات الصوتية التقليدية ، مع مكالمات الفيديو أو مؤتمرات الفيديو ، يمكن الاتصال المباشر ثنائي الاتجاه ، مع خصائص الاتصال أو المحادثة الشفهية منذ يتضمن المعلومات البصرية والسمعية ، وبدون القيود التي تشير إليها المسافة.

ما هي مزايا وعيوبها؟

على الرغم من أن هذا النوع من الاتصالات له مزايا كبيرة ، وبالتالي فإن نطاق شعبيته ، يمكن أن يؤدي سوء استخدامه إلى سلسلة من العيوب. من بين مزايا وعيوب الاتصالات المتزامنة:

1. مزايا

المزايا الرئيسية هي التالية.

• يتيح لنا إنشاء اتصال أو حوار مع أشخاص آخرين بغض النظر عن مكان وجودها ، والتي تمكن التواصل الفوري على المستوى الدولي.
• تمكن من الحفاظ على ملف التفاعل
• يسمح بتخزين المعلومات البصرية أو السمعية المتبادلة.
• يسمح العمل الجماعي دون أن يضطر الناس للاجتماع في نفس المكان .
• إنها مساحة للاجتماع وتسهل التفاعل بين الأشخاص الذين لديهم نفس الاهتمامات.

2. عيوب

من بين عيوب المرتبطة بالتزامن.

• في حالة التواصل الكتابي ، قد يؤدي عدم وجود سياق أو عدم القدرة على إدراك نبرة الشخص الآخر إلى سوء فهم أو ارتباك.
• عدم وجود قواعد التفاعل أو عدم النظر يمكن أن يؤدي إلى تشبع الشخص. التي قد تشعر بأنك مجبر على الإجابة في جميع الأوقات.
• يتطلب تحديث مستمر مع تقدم التقنيات
• يمكن أن تولد الاعتماد والحاجة للبقاء على اتصال مع الآخرين.