تأثير Streisand: محاولة إخفاء شيء يخلق التأثير المعاكس
في عام 2005 ، طار طيار ومصور فوق عدة مواقع على طول ساحل كاليفورنيا للحصول على صور جوية عالية الجودة. كانت نوايا كلاهما تنشر بعض تلك الصور في شبكة متخصصة ، لكن الفرصة أرادت أن تظهر من بين الصور بعض الصور التي ظهرت فيها منزل المغنية الشهيرة باربرا سترايسند .
حتى الآن كل شيء طبيعي إلى حد ما ، ولكن ما حدث بعد ذلك لم يعد كذلك. وطالبت المغنية ، بعد أن علمت بنشر هذه الصور ، بسحبها إلى بوابة الإنترنت ، لأنها فسرت الحركة على أنها انتهاك لخصوصيتها. ونتيجة لذلك ، فإن المعلومات التي تفيد بأنه لو لم يتم القيام بأي شيء ، لكانت قد غفلت بالكامل تحت موجات المعلومات التي أصبحت تهز شبكة الشبكات يومياً. حدث مئات الآلاف من الناس لمعرفة أين تعيش باربرا سترايساند ، حتى من دون نية.
عملت هذه الحكاية على تعميم نوع من الظاهرة التي هي في الواقع أكثر شيوعا مما يبدو. انها عن تأثير Streisand ، معروفة جدا في مجال علم النفس الاجتماعي والتخصصات المرتبطة بالاتصال.
- ربما أنت مهتم: "هل حرية التعبير لها حدود؟"
ما هو تأثير Streisand؟
تأثير Streisand هو ، في الأساس ، ظاهرة الإنترنت ما يحدث عندما يحاول شخص ما أو منظمة ما إبقاء معلومات مخفية ، ولهذا السبب بالتحديد ، يبدأ ما يحاولون الابتعاد عن التركيز به ، إما عن طريق استرعاء انتباه وسائل الإعلام في المقام الأول أو عن طريق نشر المعلومات عن طريق الحسابات الشخصية من المستخدمين "تمديد" تلك الأخبار.
وهذا هو ، تأثير Streisand هو نتيجة لنسيان ذلك ما نقوم به مع المعلومات هو بدوره نوع آخر من المعلومات يمكن أن يلفت الانتباه أكثر من ذلك الذي بدأ كل شيء. وهكذا ، فإن السبب الثاني يجعل الأول يكتسب الاهتمام وانتشرت شعبيته ، وخاصة عبر الإنترنت ، وهي وسيلة تنقل فيها الأخبار.
- مقالة ذات صلة: "الأخطاء العشرة التي يجب تجنبها عند استخدام الشبكات الاجتماعية"
تأثيره على التسويق
هذه الحقيقة أمر ذو أهمية خاصة لكل من الأشخاص المشهورين والشركات الذين يرغبون في الاحتفاظ بصورة جيدة. فعلى سبيل المثال ، يتلقى الأخير ، على سبيل المثال ، شكاوى من مستخدمين غير راضين ، وفي بعض الأحيان ، يختارون القضاء على أدلة على تلك الشكاوى. في المقابل ، هذا يمكن أن يجعل النتيجة عكسية ، إما بسبب نقض الفيديو الذي نشره المتأثرون ، والتعليقات التي تتم مشاركتها بواسطة حوائط Facebook ، إلخ.
بالإضافة إلى ذلك ، يوجد على الإنترنت العديد من الأشخاص المهتمين باكتشاف هذه المظالم ، مهما كانت صغيرة ، وتكريس الوقت ، والحد الأدنى من الجهد لتوعية المزيد من الناس بهذا النوع من المواقف.
وبالتالي ، فإن العديد من الشركات تراهن أكثر على الشفافية غير الضرورية للجوانب الأخلاقية في عملها ، ولكن لمنع تأثير Streisand حتى لو كان منخفض الكثافة (على سبيل المثال ، مع نطاق محلي يؤدي إلى نشر المعلومات عبر مدينة) .
الكثير مما يتم فعله لإنشاء صورة قوية للعلامة التجارية يمكن أن تضيع إذا كان من يوم إلى آخر يتم تفريخ بعض المعلومات المحددة وتفكك المنظمة بأكملها ، لذلك يستحق الاستثمار في منع هذه الحالات ، على سبيل المثال ، التعاقد مع مدير المجتمع المسؤول عن التوسط مع العملاء غير الراضين دون تقييد حريتك في التعبير.
لماذا ينتج تأثير سترايسند؟
يمكن فهم تأثير Streisand من مفهومان: علم النفس العكسي والتسمم .
علم النفس العكسي هو الظاهرة التي يبدأ بها الأفراد يشعرون بمزيد من الانجذاب إلى خيار ما عندما يكون ممنوعًا ، أو عندما تكون إمكانية رؤيته محظورة. هو في الواقع شيء يستخدم أحيانا لتعليم الأطفال الصغار. الفكرة هي إذا كان من الضروري فرض الحظر على اختيار هذا الخيار بعد ذلك ، يجب أن يكون المحتوى المحظور ذا نوع من الاهتمام ، حيث لا يتعين علينا التفكير في ما إذا كان شخص ما قد بدا أنه لا يحد من نطاق أعمالنا المحتملة.
ومن ناحية أخرى ، فإن التسمم هو ظاهرة الإنتاج التدريجي وتراكم المعلومات غير ذات الصلة التي يتم فيها دفن جميع أنواع الأخبار ، والتي يمكن ، على أساس معايير موضوعية معينة ، أن تُفهم على أنها مفيدة.
بشكل افتراضي ، فإن نشر الأخبار يجعلها تنسى بسرعة ما لم يتم بثها من البداية بواسطة وسيط ذي جمهور واسع. ومع ذلك، حول الأخبار غير ذات الصلة من الممكن بناء أكثر ملاءمة على سبيل المثال ، محاولة إبقائها مخفية. وهذا يجعل هذه المعلومات "منتعشة" وتكسر هذا التقدم الطبيعي الذي من شأنه أن يأخذها دون أن يلحظها أحد تمامًا وينسى في غضون بضعة أيام.
