الأنواع الستة من التحرش الجنسي أو التحرش في مكان العمل
التنمر في مكان العمل (المضايقة) هو حقيقة يتم دراستها والاعتراف بها بشكل متزايد. لكن، لا يزال من الصعب التعرف على المهاجمة في مكان حدوثها لا سيما أن هذا النوع من المضايقات لا يمتلك دائمًا نفس الخصائص.
إن الأنواع المختلفة من المضايقات تسبب ، في بعض الأحيان ، تمويه هذه الظاهرة أو حتى تفسيرها على أنها شيء يقع في الظروف الطبيعية. بعد كل شيء ، أينما يحدث هذا النوع من المضايقات توجد مصالح لا يمكن فيها استخدام ما يحدث أمام القاضي ، وهذا يعني أنه في كل نوع من بيئة العمل تتكيف هذه الهجمات مع الظروف.
ومع ذلك، التمييز بين أنواع مختلفة من المضاجعة ليست مستحيلة . في هذه المقالة سنقوم بمراجعتها ، لكن قبل أن نرى مثالاً سيعمل على إدراك خصائص هذا النوع من المضايقات.
تاريخ من التحرش في مكان العمل
كريستوبال لقد كان عاملًا ذا قيمة عالية من جانب شركته المخصصة للسياحة ، حيث كان يستجيب بفعالية لأي مشكلة قد تنشأ في التعامل مع العملاء. كان منضبطًا ومسؤولًا وحتى ساعات إضافية. ببساطة لأنه استمتع بعمله. كان موظفاً يرغب أي رجل أعمال في الحصول عليه في فريقه ، لذا تمت ترقيته بسرعة داخل منظمته ليتم تعيينه رئيساً لمنطقة المطار.
كان مع الشركة لمدة ثلاث سنوات ولم تكن هناك شكوى منه بسبب عمله المهني الجيد ، ولكن كل شيء تغير بالنسبة له من السنة الرابعة بسبب إعادة الهيكلة التي عانتها شركته ، والتي تغير فيها المدير. على ما يبدو ، لم يكن Cristóbal ترضيه ، ربما لأنه بالكاد يعرفه ولم يستأجره .
التغييرات في الشركة
بعد وصوله ، اتهمه المدير الجديد بالعمل قليلاً ، من كونه متحيزاً جنسياً دون أي أساس (بسبب صراع مع موظف كان على ثقة المدير وحيث كان Cristóbal على صواب) وقرر أنه يجب عليه القيام بالمهام التي لم تكن منتجة على الإطلاق بالإضافة إلى ذلك ، قررت السنة الخامسة أن تضع مشرفًا فوقه بشكل هرمي. يجب أن يقال أن المشرف لم يكن كفؤاً بما فيه الكفاية ، لأنه لم يكن يعرف كيف يعمل في مثل هذه الشركة.
كان كريستوبال نفسه هو الذي كان عليه أن يعلمه كيفية القيام بالمهمة بفعالية . كانت استراتيجية المخرج هي السيطرة على Cristóbal ، وهو أمر غير ضروري لأن مستويات رضا العملاء في مجال عمله كانت الأفضل في الشركة في جميع أنحاء الأراضي الإسبانية. كانت المهمة واضحة: تحطيم كريستوبال لتقديم الاستقالة الطوعية ، وبالتالي مغادرة الشركة.
في لحظات محددة مختلفة ، اتهم المخرج كريستوبال بإيجاد جو سيء في العمل دون وجود أي دليل على ذلك . ببساطة للاتفاق مع رجاله الموثوقين. وبالإضافة إلى ذلك ، اخترع الأكاذيب لتشويه سمعة عمله المهني الجيد.
وكانت النتيجة أن قرر كريستوبال ترك العمل بسبب الضرر النفسي الذي تعرض له . وكضحية للمضايقات ، حاول أن يدافع عن نفسه عدة مرات حتى استقال من منصبه ، نتيجة للإجهاد العاطفي الذي تعرض له هذا الوضع ، للبقاء في الشركة.
المضايقة: واقع موجود في مكان العمل
المثال أعلاه هو حالة من الانغماس ، والمعروف أيضًا باسم التنمر في مكان العمل. ظاهرة تحدث في مكان العمل ، و حيث يقوم فرد أو غيرهم بشكل منهجي ومتكرر بممارسة العنف النفسي حول فرد أو أفراد آخرين ، على مدى فترة طويلة من الزمن.
الفتوات يمكن أن يكونوا زملاء العمل أو الرؤساء أو المرؤوسين ، ويمكن أن يؤثر هذا السلوك على العمال من أي نوع من أنواع الشركات.
بالإضافة إلى ذلك ، في كثير من الحالات ، هي مسألة الخلط بين الضحية حتى تعتقد أنها هي السبب في كل ما يحدث ، وأحيانا تصل إلى سؤال الحكم السليم من الذي يعاني كل شيء . هذه الظاهرة ، المعروفة باسم Gaslighting ، شائعة جدًا في حالات سوء المعاملة ، ولكنها تحدث أيضًا في المضايقات في أماكن العمل. أحد آثاره هو أن المصاب بالشلل مشلول وثابت في الشكوك ، مما يجعل من الممكن الاستمرار في الظلم الصارخ.
آثار التحرش
يمكن أن تتسبب الهجمات التي تتعرض لها أماكن العمل في مشاكل نفسية خطيرة في الضحية أو الضحايا (على سبيل المثال ، القلق والاكتئاب والإجهاد) ، والتثبيط في العمل ، وتعطيل ممارسة عملهم ، وفي معظم الحالات ، الضرر على سمعة هذا واحد. كلما استمر هذا الوضع ، أسوأ هو عدم الراحة التي يتم إنشاؤها .
أنواع من المضاجعة
يمكن تصنيف الاهتزاز بطريقتين: وفقًا للموقف الهرمي أو وفقًا للهدف . ما هي هذه الأنواع من المضايقات في مكان العمل؟ فيما يلي تلخيص:
1.التحرش في مكان العمل وفقًا للموضع الهرمي
اعتمادًا على الوضع الهرمي ، يمكن أن يكون التهافت:
1.1. مهاجمة أفقية
هذا النوع من المضايقات ويميز ذلك لأن المتحرش والضحية في نفس الترتيب الهرمي . أي أنها تميل إلى الحدوث بين زملاء العمل ، وقد تكون الآثار المترتبة على المستوى النفسي للضحية مدمرة.
يمكن أن تكون أسباب هذا النوع من المضايقات في أماكن العمل كثيرة ومتنوعة ، على الرغم من أن أكثرها شيوعًا هي: إجبار العامل على الامتثال لقواعد معينة ، أو العداء ، أو مهاجمة الأضعف ، أو الاختلافات مع الضحية ، أو الافتقار إلى العمل والملل.
1.2. الاهتزاز العمودي
يتلقى التنمر الرأسي في مكان العمل هذا الاسم إما الفتوة في مستوى أعلى من الضحية أو في مستوى أقل من الضحية . لذلك ، هناك نوعان من الانجذاب العمودي: تصاعدي وتنازلي.
- المهاجمة التصاعدي : يحدث عندما يتم مهاجمة موظف في مستوى أعلى الهرمية من قبل واحد أو أكثر من مرؤوسيه.
- تنازلي المماطلة أو الحلية : يحدث عندما يتلقى موظف ذو مستوى تراتبي أقل مضايقات نفسية من قبل موظف واحد أو أكثر يشغل مناصب أعلى في التسلسل الهرمي للشركة. وكما رأينا في حالة Cristóbal ، يمكن تنفيذه كاستراتيجية عمل لجعل العامل المضايق يغادر الشركة.
2. التحرش بالعمل وفقا للهدف
اعتمادًا على الأهداف التي ينوي المهاجم تحقيقها من خلال الاهتزاز ، يمكن تصنيفها على النحو التالي:
2.1. الاستهداف الاستراتيجي
هذا هو نوع من التحرش الهابط أو "المؤسسي" . وهو يتميز بأن التحايل هو جزء من استراتيجية الشركة ، والهدف عادة هو أن يقوم الشخص الذي تعرض للمضايقة بإلغاء تعاقده طواعية. وبهذه الطريقة ، لا يتعين على الشركة دفع التعويض الذي يتطابق مع الفصل التعسفي.
2.2. اهتزاز الإدارة أو الإدارة
هذا النوع من المضايقات يتم تنفيذها من قبل إدارة المنظمة ، وعادة لعدة أسباب: الاستغناء عن العامل الذي لا يكون خاضعا جدا ، للوصول إلى أوضاع عبودية العمل أو إنهاء العمل مع عامل لا يتوافق مع توقعات رئيسه (على سبيل المثال ، عن طريق التدريب الشديد أو تركه في الدليل) .
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تنفيذ هذا النوع من المضايقات في مكان العمل لزيادة إنتاجية الشركة إلى أقصى حد من خلال الخوف ، واستخدام التهديدات المتكررة بالفصل في حالة عدم الامتثال لأهداف العمل.
2.3. الانحراف الضار
المضايقات الشريرة في مكان العمل تشير إلى نوع من المضايقات التي ليس لها هدف عمالي ، لكن الأسباب هي في شخصية التلاعب ومضايق المتحرش. هو نوع من التجاهل ضار جدا لأن الأسباب التي تنتج المضايقة لا يمكن حلها عن طريق تنفيذ ديناميكيات العمل الأخرى بينما الشخص الذي يضايق هو في المنظمة أو لا يعاد تثقيفه.
وعادة ما يقوم هذا النوع من المطاردون بالتهجم أمام الضحية دون وجود شهود. انها مغر جدا وسرعان ما يحصل على ثقة الآخرين. من الشائع أن تكون المضايقات الضارة عبارة عن تكتل أفقي أو تصاعدي.
2.4. الانجذاب التأديبي
يستخدم هذا النوع من المضايقات حتى يفهم الشخص المضايق أنه يجب عليه "دخول القالب" لأنه إذا لم يفعل ، فسيتم معاقبته. ولكن مع هذا النوع من المضايقات ، لا ينصب الخوف على الضحايا فحسب ، بل يحذر أيضًا الرفاق الآخرين مما يمكن أن يحدث لهم للتصرف على هذا النحو ، مما يخلق بيئة عمل لا يجرؤ أحد على مناقضها.
كما يستخدم ضد هؤلاء الأشخاص الذين لديهم العديد من الإجازات المرضية ، والنساء الحوامل ، وجميع أولئك الذين يستنكرون غش المؤسسة (على سبيل المثال ، المحاسب الذي يشهد رشاوى من قبل الشركة).
مراجع ببليوغرافية:
- Piñuel، I. (2003).المضايقة: كيف تنجو من التحرش النفسي في العمل. إد ريدنج بوينت. مدريد.
