التواصل المتناقض والعلاقات العاطفية: قال "نعم" ، كان يعني "لا" وانتهى كل شيء
واحد من أسرار التواصل البشري هو كيف حصلنا على تجاهل . للوهلة الأولى ، يسمح لنا هيكل اللغة بفهم بعضنا البعض بشكل واضح ودقيق. ومع ذلك ، لا يقال ما هو المقصود دائما ، وهناك أوقات عندما يتم إعطاء المكالمة التواصل المتناقض .
التواصل المتناقض والرسالة غير المتناقضة
وجاء فريق Watzlawick ودراستهم مع مرضى الفصام مع منطق desentendimiento. لقد ميزوا مستويين تواصليين: المستوى الرقمي والمستوى التناظري . يشير المستوى الرقمي إلى "ما يقال" ومحتوى الرسالة نفسها ، بينما يشير المستوى التناظري إلى "المقصود" أو نية الخلفية. لذلك ، ليس فقط محتوى الرسالة مهمًا ، بل القصد من وراءه.
بشكل عام ، هذه الحقيقة لن تكون مشكلة ، لأن الناس يحبون الاتساق ، لذلك إذا كان الطفل يقول "أريد آيس كريم" ، فإننا نفهم بسهولة ما نشتريه. هذه الحقيقة موضحة في ذلك الكلمات ليس لها معنى مزدوج في حد ذاتها ، لكننا نحن الذين ننتجها . لذلك ، وبنفس الطريقة التي يمكن أن يتطابق بها كلا المستويين ، يمكن أن يتناقض كل منهما مع الآخر. في بعض الأحيان ، هناك حالات نطلب فيها تغيير العلاقة مع المحاور ونحاول مع اتصالاتنا تجنب النهج.
بعض الأمثلة
لنأخذ حالة فتاة تصر على الخروج في الليل ، والتي ترد عليها والدتها "أنت نفسك ، سترى". في هذه الرسالة يتم إخفاء إرادة الأم تماما ؛ لا يعلم عن نيته ، ويجب أن تستنتج ابنته أنه لا يريدها أن تذهب . هذه هي الطريقة التي يتم بها اختبار سلطته في العلاقة ، وينشأ التردد بين الاستسلام للنية أو التمسك بالمحتوى ؛ بين البقاء أو المغادرة. ما تقوم به ابنتك يعني تغييرا في العلاقة مع والدتها ، وتعديل نحو النهج أو تجنبها.
لهذا الغرض يطلق عليه التواصل المتناقض وبغض النظر عن الخيار المختار ، ليس له نهاية سعيدة. في الحالة السابقة ، إذا قررت الابنة عدم الذهاب ، فسوف تشعر بعدم الارتياح لأنهم قالوا لها أن تفعل ما تشاء ، وأنها لا تريد البقاء. لكنه لن يشعر بالارتياح إذا غادر ، لأنه لم يكن من الواضح أن والدته كانت على حق. لا الخيار هو تأكيد لما يجب القيام به ، لذا افعل ما تفعله ، سيكون هناك دائمًا شعور بعدم فعل الصواب . هذه هي التداعيات المميزة للمفارقة: الارتباك والضيق.
مثال على التواصل المتطابق
هل تريد شيئاً يا بني؟
أريد من الآيس كريم.
- حسناً ، سأشتري لك آيس كريم في طريقك إلى المنزل.
- المستوى الرقمي (المحتوى): يريد الآيس كريم.
- مستوى التناظرية (النية): إنه يريد الآيس كريم.
مثال على التواصل غير الملائم: التناقض
-اسمحوا لي بالخروج لفترة من هذه الليلة ، انتقل ...
النفس ، أندريا ، سترى ...
- المستوى الرقمي (المحتوى): دع أندريا تفعل ما تريد.
- مستوى التناظرية (النية): يجب أن تقوم أندريا بما تريده أمها.
تأثير كرة الثلج في التواصل
كارمن (رسالة): خوان ، أنا مميت والطفل قد وضع الغرفة المفقودة.
خوان: ماذا تريد الآن؟ هل كنت أعمل طوال اليوم ، ويأتي إلي أن الغرفة متسخة؟ أنت لا تريد مني أن تأمر به ، أليس كذلك؟ التي تأتي مع تنظيف الغرفة في الساعة 10 ليلا لديها أنوف ...
خوان (عند وصولك): كارمن ، ثم قمت بتنظيف الغرفة!
عقبة في العلاقات الزوجية
بالضبط المفارقة هي واحدة من الأسباب عندما تكون هناك مشاكل في الزوجين ، يتم الإشارة إلى عدم التواصل . إنه أحد الأعراض التي تعكس أن العضوين لا يبلغان عن نيتهما بوضوح كافٍ عند التحدث مع الآخر.
وبالمثل ، فهي أيضًا نقطة البداية التي تفتح الطريق إلى التمزقات ، نظرًا لأن التواصل المتناقض ليس حدثًا محددًا ، بل يتم جره إلى محادثات.
المثال 1 للتواصل المتناقض في الخطوبة
-هل تفعل شيئًا يوم الجمعة؟
-نعم ، أنا ذاهب مع كارلوس وفران للذهاب في نزهة على الأقدام.
- حسنا ، حسنا ...
- هل تريد شيئًا؟
-لا.
ماذا ستفعل؟
سأذهب إلى السينما مع خوان.
حسنا ، جيد جدا.
حسناً ، جيد جداً لا تغضب ، هاه؟
لا ، لا ، إذا كنت لا تغضب.
حسنا ، هذا ، وداعا.
ولكن يا ...
قل لي.
هل أنت غاضب؟
لماذا؟ كل خير.
وماذا لو أردت أن أقول لهم أن يتركوها ليوم آخر.
لا ، اتركها.
-¿Segura؟
نعم ، ترى.
حسنا ، ثم لا أقول.
-آه ... حسنًا ، هاه. تعال ، وداعا.
مثال 2 من التواصل المتناقض في الخطوبة
- غدا في النهاية لا أستطيع البقاء.
أوه ، ... حسنًا ، أنا غاضب! والكثير! jajajaj
مش تغضب ... أننا لم نعد بعد الآن ، أليس كذلك؟
- حذرا من أن ذلك الذي لا يريد أن يبقى بعد الآن هو لي ...
حسنا ، نحن لا نبقى ، لا توجد مشكلة.
-لا يوجد شيء ، لا شيء.
- ها أنت ذا.
ما وراء ما هو واضح هو ما يقال
ال مفارقة يتميز من قبل غموضوالشك في نوايا الشخص الآخر. اترك فجوة في الحوار بين الناس الذين سينمون ويتحركون للأمام بالتوازي مع التواصل في عملية كرة الثلج. طالما أننا لا نفهم شيئًا ما ، فإننا نبحث عن تفسير ، و ربما هذا التفسير غير صحيح ونبني عليه جزءًا من علاقتنا مع الشخص . قبل رسالة مثل "أنا مميت والغرفة قذرة" قد يكون من المفهوم نية التعزية أو طلب النظافة ، والتي من شأنها أن تكون استجابتنا مختلفة جدا.
ولكن إذا كان من الممكن أن يفسر التواصل المتناقض سبب انتهاء الأزواج ، فإنه يفسر أيضًا سبب عدم تشكلها. عادة ، يجري في أزواج تعرف الشخص الآخر ويمكنك اللجوء إلى تبادل المعرفة المشتركة لملء الفراغ من المفارقة. هذه هي الطريقة معرفة كيف ترتبط الأخرى عادة ، يمكنك فهم ما هو القصد . ومع ذلك لا يحدث في النهج الأول. عندما تبدأ في معرفة شخص ما ، يكون الشخص في منتصف عملية التعلم ؛ تعلم كيفية ارتباط الآخر وطريقة تناسبه بطريقته الخاصة في الارتباط.
دور التوقعات
إلى هذه الحقيقة تضاف خصائص أخرى نموذجية للنهج الأولى التي تفضل المفارقات. واحد منهم التوقعات ، إذا كان هذا الشخص الخاص سيكون مع مشاركة الطريق الخاص. يستلزم توقع النتائج تغييرات في الطريقة الحالية للتواصل مع الآخر ، فضلاً عن التسبب في نوايا مختلفة لدى الناس. الآن ، إذا بدا أن توصيل النوايا لا يجب أن يكون مشكلة ، يبدو أن الخوف والإحباط يضعان حجرًا في الطريق.
قول ما هو متوقع من الشخص الآخر يعني أنه قد لا يتطابق مع توقعات الآخرين. الخوف والإحباط من احتمال أن لا يريد الشخص الآخر نفس الشيء الذي نفعله ، يساعدنا على إبقاء نوايانا سرية . بالإضافة إلى ذلك ، هناك عامل أخير يتمثل في الضعف ، حيث يجب توضيح أن النوايا هي الكشف عن هذا السر وبالتالي الشعور بالضعف.
وبهذه الطريقة ، تؤدي التوقعات والخوف والإحباط والشعور بالضعف إلى ظهور المفارقات. يتم الجمع بين هذه العوامل في الخطوبة ، حيث لا تزال في توتر في ازدواجية نهج تجنب. وهذا يعني ، في "حماقة" ونوايا الشخص الآخر يشعر باستمرار لمعرفة ما إذا كانوا يوافقون على أنفسهم. ونحن نتواصل ، دعونا نلمح رغباتنا ونختبر الآخر ، ومن ثم نقدم اللعبة المعروفة من الاقتراب والتجنب.
تعلم التعامل مع مفارقات التواصل
لذلك ، في الخطوات الأولى في تشكيل الزوجين ، يتم إخفاء نوايا المرء إلى درجة أكبر ، مع تفضيل مظهر المفارقات. مع الأخذ بعين الاعتبار أنك مازلت لا تملك المعرفة عن الآخر ، يمكن لوجود المفارقات أن يكون جزءًا من تعلم النمط التفاعلي .
هذه هي الطريقة التي يمكن للمرء أن يفهم بها المفارقة على أنها تنتمي إلى طريقة الارتباط بالآخر ، لتصبح سمة مشتركة عند التواصل معه. إذا كنا ما زلنا لا نعرف شيئاً عن الشخص الآخر ، فيمكننا التوصل إلى استنتاج مفاده أن طريقة التواصل هذه مميزة لنوع علاقتنا. إن العمل من المفارقات ينطوي على تسلسل متسلسل من الطلبات التي تكون تقريبًا وتجنبًا للآخر والتي ، بغض النظر عما يحدث ، لن نشعر بشكل جيد ، لأننا لا نعرف ما إذا كان الخيار الآخر أفضل.
هذه هي الطريقة التي تخلق بها لعبة صغيرة مفارقة تعيق التواصل وتجعل كلا منا يبدأ المشي دون معرفة إلى أين نحن ذاهبون أو إلى أي طريق نذهب إليه.
مراجع ببليوغرافية:
- Cenoz، J. and Valencia J. F. (1996). الكفاءة البراغماتية: العناصر اللغوية والنفسية الاجتماعية. بلباو: خدمة التحرير جامعة الباسك.
- Holtgraves، M. (2008). اللغة كعمل اجتماعي. علم النفس الاجتماعي واللغة. الولايات المتحدة الأمريكية: صحافة علم النفس.
- Watzlawick، P.، Bavelas، B. and Jackson، D. (2008). نظرية التواصل البشري. نيويورك: هيردر.
