ما هو تأثير هالو؟
التحيزات المعرفية هي جزء من الظواهر النفسية المدروسة منذ العلوم المعرفية والأكثر مراعية في علم نفس التسويق.
هم دليل على ذلك البشر عرضة بشكل كبير لعدم تفسير الواقع القائم على التحليل العقلاني ، الهدوء القائم على المنطق الصحيح من وجهة نظر المنطق. من بين هذه التحيزات المعرفية ، واحدة من أفضل المعروفة هي تأثير الهالةوهو ما يفسر بعض الجوانب اللاعقلانية التي تجعلنا نحكم بشكل إيجابي أو أكثر سلبًا على الشخص أو المنتج أو المكان.
ما هو تأثير هالو؟
تأثير الهالة هو تحيز معرفي نميل إلى جعل رأينا وتقييمه العام لشخص أو منظمة أو منتج أو علامة تجارية تؤثر على الطريقة التي نحكم بها ونقيّم الخصائص والخصائص المحددة لهذا الشخص أو المؤسسة أو المنتج أو العلامة التجارية.
بالطريقة نفسها ، يعتمد تأثير الهالة على فكرة أننا نظهر نزوعًا لاستخدام تقييمنا حول خاصية محددة جدًا لشيء ما أو شخص ما "لتصنيع" منه تقييمًا عالميًا لهذا الشخص أو المنظمة أو العنصر المجرد : نحن نمد رأينا في تلك الخاصية إلى كل عنصر نحكم عليه و نجعل هذا الانطباع يتداخل مع الطريقة التي نترجم بها العديد من الخصائص الأخرى للعنصر .
باختصار ، تأثير الهالة هو ميل لجعل انطباعاتنا وآرائنا حول خصائص معينة لموضوع أو شيء ما تعتمد على الانطباع بأن الخصائص الأخرى قد سببت لنا من قبل.
تاريخ هذا التحيز المعرفي
علم النفس الأمريكي ادوارد ثورندايك وكان أول من وضع اسمه على تأثير الهالة وتقديم أدلة تجريبية لإثبات وجوده. فعل ذلك في عام 1920 ، عندما من خلال مقال يسمى خطأ ثابت في التقييمات النفسيةوالتي أظهرت نتائج تجربة أجريت مع الجيش. كان هذا التحقيق بسيطًا نسبيًا ؛ طُلب من سلسلة من الضباط تقييم بعض صفات العديد من مرؤوسيهم.
من هذه البيانات ، رأى ثورندايك ذلك كانت الطريقة التي يتم بها تقييم خاصية محددة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالتقييم الذي تم إجراؤه من الخصائص الأخرى . يميل الأشخاص الذين حصلوا على درجات سلبية في إحدى خصائصهم إلى الحصول على درجات سلبية في الجوانب الأخرى ، وتميل التقييمات التي تم تقييمها بشكل إيجابي في جانب معين إلى تقييمها بشكل إيجابي في جميع الجوانب الأخرى.
تأثير هالو والمشاهير
لوحظ تأثير الهالة في يومنا هذا اليوم ، على سبيل المثال ، في الطريقة التي ندرك بها الأشخاص المشهورين المرتبطين بالملصقات الرئيسية ، والرياضة الأكثر شهرة أو السينما في هوليوود.
هؤلاء هم الأشخاص الذين تم نحت صورتهم العامة بدقة من قبل وكالات التسويق والإعلان والتي لا نعرف الكثير عنها (في النهاية ، لا نتعامل معها بشكل مباشر). ومع ذلك ، فإن هذا لا يمنع ، على سبيل المثال ، من النظر في العديد من قادة الرأي ، والمفكرين العظماء الذين تشيد بعباراتهم الحماسية ، وبصفة عامة ، فإن الأشخاص الذين يتم تقييم آرائهم بشأن الأمور بعيدة كل البعد عن مهنتهم كثيرا.
هذه الحقيقة ، بالمناسبة ، تستخدم عدة مرات في التسويق والإعلان.
التسويق يستفيد من هذا التأثير النفسي
تأثير الهالة هو ملحوظ أيضا في تلك الحملات الإعلانية حيث يتم استخدام شخص مشهور للإعلان عن منتج أو خدمة. إن إدراجه في هذه القطع الإعلانية لا يخبرنا كثيراً عن خصائص ووظائف ماكينة القهوة التي نحاول بيعها ، أو عن مزايا شركة التأمين التي يتم الإعلان عنها ، ومع ذلك فإن وجودها يؤثر علينا بمهارة. في نهاية المطاف ، إذا كانت المنظمة مستعدة لإنفاق أموال توظيف أو شخصية معترف بها ، فإن ذلك قد يؤدي إلى تحقيق نتائج موضوعية في المبيعات.
على وجه التحديد ، ما هو المقصود هو أن يتم توسيع القيم والأحاسيس المرتبطة الشهيرة أو الشهيرة إلى صورة المنتج ، وخلق بهذه الطريقة "هالة" من التقييمات الإيجابية التي نشأت في ما نفكر في المشاهير. العلامة التجارية لها تأثير هالة وسيلة لجعل صورة للعلامة التجارية هو تنشيط ببساطة عن طريق استخدام الوجه الشهير.
قوة الانطباع الأول
لكن تأثير الهالة خارج الشركات الكبيرة: يؤثر على الطريقة التي يمكننا بها الحكم على أي شخص نعرفه . هذا له علاقة كبيرة مع الانطباع الأول الذي تعطى ، وهو أمر معروف أن يكون لها تأثير كبير على صورة الآخرين التي نخلقها في خيالنا.
إذا كان هذا الشخص خلال الثواني الأولى من المحادثة مع شخص متوترًا وغير آمن إلى حد كبير ، حتى بالنسبة للعوامل الأقل صلة بطريقته في التواجد مع ما يحدث له في تلك اللحظة بالذات (على سبيل المثال ، لأنه على وشك الإرسال إلى فحص مهم) ، ستجذب هذه الخاصية انتباهنا ومن تلك اللحظة على الانطباع الأول سيصبح عاملاً مهمًا في الطريقة التي نقدر بها هذا الفرد.
باختصار
تأثير الهالة هو علامة على أن الدماغ البشري على استعداد لملء الفجوات في المعلومات مع البيانات القليلة المتاحة لجعل عدم اليقين تختفي. إذا استطعنا أن نحكم على شخص لا نعرفه من خلال الانطباع الأول الذي أنتجه ، من خلال مهنته أو جماليته ، فإننا لا نحتاج إلى النظر في الفروق الدقيقة في شخصيته وعلماء chiaroscuros في مجموعته من المهارات: يمكننا أخذ ما نعرفه عن هذا الشخص ، وتمديده مثل العلكة وتحويل هذا التقييم المتواضع أصلاً إلى الرأي العام الذي لدينا حوله.
لهذا السبب ، في كل مرة نتوقف فيها للحكم على الآخرين ، يجدر التوقف عن التفكير في أن جوانب شخصية شخص ما وطريقة وجوده دائمًا أكثر شمولية من استعدادنا لجمع وتحليل جميع المعلومات ذات الصلة التي تأتي إلينا باستمرار.
