The Rapport: 5 مفاتيح لخلق بيئة من الثقة
عندما نتحدث عن العلاجات النفسية ، غالباً ما نميل إلى التفكير في التقنيات التي يتم تنفيذها ، والأدوات لتقييم المواقف والقدرات أو النهج المستخدم في تلك الاستشارة الخاصة.
بالطبع ، هذه عوامل مهمة جدًا في تحديد نوع العلاج الذي يتم حضوره وما هي أهداف الذهاب إليه ، ولكن لإدراك كامل لجوهر جلسات العلاج النفسي الحديثة التي نحتاجها أيضًا النظر في قضية رئيسية أخرى. يتعلق الأمر بجودة التحالف العلاجي القائم بين المريض والمهني .
هذا هو المفهوم الذي يمكن أن يُعرف أيضًا باسم علاقة ، والتي تستخدم في مجالات مثل علم النفس السريري ، البرمجة اللغوية العصبية وحتى العلاج من المرضى الذين تم توزيعهم من قبل طاقم التمريض.
فهم معنى كلمة "علاقة"
ال علاقة علاجية هذا هو فهم مشترك ومتعاطِف للوجهات المختلفة التي يقترب منها المرء والشخص الآخر من مشكلة يجب حلها . إنه إطار من العلاقات التي يتم فيها تأسيس فهم متبادل بين العديد من الوكلاء من أجل معالجة مشكلة بطريقة تعاونية.
باختصار ، العلاقة العلاجية هي التناغم النفسي بين المعالج والمريض الذي يسمح بالتعاون اللازم بين الاثنين . دعامتان رئيسيتان هما الثقة المتبادلة والتواصل السوائل (وهو أمر غير متناظر ، حيث أن المثل الأعلى هو أن يعبر المريض عن نفسه أكثر بكثير من المعالج).
التواصل ... ما وراء الاستعلام
في الأصل ، أشار كلمة علاقة إلى ديناميكيات العلاقات التي ينبغي أن تحكم التفاعل بين العامل الصحي أو المعالج ومرضاهم. وبهذه الطريقة ، هناك برامج تدريب لمهنيي الصحة العقلية والأطباء الذين يركزون على تدريس التقنيات لخلق علاقة ، حيث أنه من المفهوم أنه جانب أساسي من فعالية التدخل على المرضى. ومع ذلك، اليوم يمكن تطبيق هذه الكلمة عمليا على أي سياق يوجد فيه مهمة يمكن أن يقوم بها شخصان يحتاجان إلى الوصول إلى درجة جيدة من العلاقة للحصول عليه.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن فهم العلاقة بقدر ما ديناميات العلاقة (أي شيء موجود في وقت معين ومساحة محددة) أو كتقنية يطبقها المعالج (أي ، أداة تعتبر جزءًا من مرجع المهارات المهني). ومع ذلك ، فإن هذه الفروق الدقيقة لا تختلف طبيعة ما ينبغي أن يكون علاقة جيدة.
مكونات علاقة
حيثما توجد علاقة جيدة هناك أيضا الأركان الثلاثة التي تجلس عليها: التنسيق (أو الانعكاس) ، المعاملة بالمثل والبحث عن الأماكن المشتركة.
1. التنسيق
ال تنسيق أو المتطابق يتكون من التكيف مع إيقاع الشخص الآخر على حد سواء gesturally (الاستيلاء على العام كله لغته غير اللفظية وتكرارها بطريقة مماثلة) ، شفهيا (تكييف لهجة الصوت وإيقاع الخطاب مع صوت الشخص الآخر) ، وقبل كل شيء ، عاطفيا (يعكس المرء الحالة العاطفية للشخص الآخر للتعاطف وفي نفس الوقت يظهر هذا التعاطف).
2. المعاملة بالمثل
عرض تبادل يتكون من العثور على طرق لمطابقة مساهمات الشخص الآخر ، سواء أكانت أعمالًا أو صلوات . كلاسيكياً ، في الاستشارة النفسية ، تنعكس المعاملة بالمثل من خلال الإصغاء الفعال ، حيث يقوم الطبيب النفسي ، على الرغم من أنه يبقى أكثر صمتًا من المريض ، بإعطاء إشارات مستمرة للاستماع إلى الشخص الآخر والرد على ما يقوله.
يختلف هذا المكون من العلاقة حسب طبيعة العمل التعاوني الذي يجب على الناس إنجازه.
3. الأماكن المشتركة
هذا العامل يشير إلى الحاجة إلى تركيز تركيز الرسائل والإجراءات على القضايا التي تهم جميع الأشخاص المعنيين . هذا شيء نقوم به في كثير من الأحيان دون إدراكه ، من خلال اختبار أذواق ومحبوب شخص قابلناه للتو وينتهي بالحديث عن شيء ما سهل لنا الحوار.
ويتم ذلك أيضًا في العلاج ، على الرغم من ذلك ، بطبيعة الحال ، دائمًا مع الهدف من الجلسات في الاعتبار وبدون تحريف الكثير من بعض المبادئ التوجيهية والمواضيع التي يجب معالجتها.
نتيجة هذه العوامل الثلاثة هي إقامة التعاطف والثقة والاتصال الواضح .
المبادئ التوجيهية لخلق علاقة
بعض من ل المفاتيح التي يسترشد بها علماء النفس والمعالجون لتأسيس علاقة علاجية جيدة هم:
1. كن على علم بأهمية الانطباع الأول
معظم المهنيين الذين يعتمد أدائهم بشكل كبير على قدرتهم على تكوين علاقة جيدة وضعوا حماسة خاصة في وقت تقديم المريض بالطريقة الصحيحة . بهذه الطريقة ، من البداية ، يتم إنشاء إطار علاقة يستند إلى الثقة أكثر من عدمه ، ومن ناحية أخرى ، فإن حقيقة أن المعالج يقدم نفسه بشكل مناسب يمكن أن يجعل المريض يرى أنه هو نفسه لديه دور قيادي. هذا لم يكن متوقعا.
إن المصافحة البسيطة ، على سبيل المثال ، كافية لجعل المرضى أكثر تقبلا إلى حد كبير لاهتمام الطبيب النفسي والموظفين الصحيين بشكل عام.
2. جعل لغة غير لفظية ولفظية تتزوج بعضها البعض
إن توليد العلاقة يؤدي إلى حد كبير إلى تقليل التشوهات المحتملة في تفسير تعبيرات الطرف الآخر. لذلك ، من المهم أن تعبر عن نفسك بطريقة نظيفة ، دون تناقضات بين ما يقال وما يتم فعله . على سبيل المثال ، إن دعوة المريض لشرح مشكلته وفي الوقت نفسه إبقاء أذرعهم متقاطعة أمر يضر بنوعية العلاقة العلاجية ، حيث يتم إصدار رسالة غير متناسقة.
للتعمق في هذا الجانب المهم ، يمكنك إلقاء نظرة على هذا المقال:
"المفاتيح الخمسة لإتقان لغة غير لفظية"3. صياغة enuciados دون لبس
هذا هو أحد المبادئ التوجيهية التي يجب اتباعها والتي تتطلب إعدادًا جيدًا للتعبير اللفظي. يتكون من استخدام لغة سهلة الوصول وواضحة ، بدون فراغات قد تؤدي إلى مضاعفة المعاني أو عبارات غير منتهية . وبهذه الطريقة ، لن يضطر الشخص الآخر إلى بذل جهد لكشف معنى ما يقال ، وهو أمر يمكن أن يؤدي في حد ذاته إلى الرفض.
4. اختبار جودة علاقة
على الرغم من عدم ملاحظة ذلك ، المعالجون يطلقون "بالونات التحقيق" الصغيرة على المريض لاختبار قوة العلاقة العلاجية . على سبيل المثال ، يمكنهم كسر الانعكاس عن طريق اتخاذ موقف مختلف تمامًا عن الشخص الآخر أو عن طريق تعديل إيقاع الخطاب لمعرفة ما إذا كانت هذه المبادرة قد تم تقليدها أم لا. إذا كان المريض يتكيف مع هذه التغييرات ، فأنه يتم تأسيس العلاقة بنجاح.
5. هل النقد الذاتي في كثير من الأحيان
علماء النفس يقضون الكثير من الوقت في التقييم الذاتي لاكتشاف ديناميكية العمل وما لا يحدث عند إقامة علاقة علاجية مع المريض . ولذلك ، فإن جودة العلاقة تتحسن حيث أن عيوب هذا التحالف بين الطبيب النفسي والمريض مصقولة ، وهو أمر يحدث بفضل دراسة الذات.
لتلخيص
في الاستشارة ، علاقة هي العلاقة العلاجية التي تتحرك في التوازن بين الفرق بين المريض - الأدوار المهنية والهدف المشترك للتعاون لحل مشكلة . ولذلك ، فإن العلاقة لا تمثل بالضبط قدرة المعالج أو الأداة التي يتم تنفيذها من جانب واحد ، بل شيء يتم توليده في ديناميات التفاعلات مع المريض.
إنه شيء يجب أن يطعمه كلا الطرفين ، لكن الذي يتم إعداد المتخصصين في علم النفس له خصيصًا. بفضل مزيج من التعاطف والتماسك في ما يتم التعبير عنه ، يمكن للمعالج ترتيب إطار علاقة ينشأ فيه علاقة عفوية من الناحية العملية.
اعتمادا على الأدوار التي يتعين على الناس تبنيها والأهداف التي يمكن تحقيقها ، يمكن للوئام الجيد بين الوكلاء أن يثير العديد من أنواع العلاقات التي تتكيف مع كل حالة. ن ، على الرغم من أن أساسياتها دائمًا هي نفسها.
مراجع ببليوغرافية:
- Casella، S. M. (2015). العلاقة العلاجية: التدخل المنسي.مجلة تمريض الطوارئ ، 41 (3) ، ص. 252 - 154
- Dolcos، S.، Sung، K.، Argo، J. J.، Flor-Henry، S.، Dolcos، F. (2012). قوة المصافحة: الارتباطات العصبية للأحكام التقويمية في التفاعلات الاجتماعية الملاحظة. Journal of Cognitive Neuroscience، 24 (12)، pp. 2292 - 2305
- Norfolk T.، Birdi K.، Patterson F. (2009). تطوير علاقة علاجية: دراسة التحقق من التدريب. الجودة في الرعاية الأولية ، 17 ، ص. 99-106.
