حالة كيتي Genovese ونشر المسؤولية
في عام 1964 ، حالة كيتي جينوفيز قام بجولة في صحف نيويورك وظهرت على مرات. عادت الفتاة ، 29 عاما ، من العمل في الثالثة صباحا وأوقفت سيارتها بالقرب من المبنى الذي كانت تعيش فيه. هناك ، تعرضت للهجوم من قبل شخص مضطرب عقلياً طعنها في الظهر عدة مرات. صرخت الفتاة وأحد الجيران سمع الصراخ. حاول الجار فقط مطاردة القاتل خلف نافذته. "اترك الفتاة بمفردها!" لكنها لم تصل إلى مساعدتها أو اتصلت بالشرطة. غادر القاتل بشكل مؤقت ، بينما زحف كيتي ، ينزف ، نحو مبنىها.
عاد القاتل بعد دقائق عندما كانت الفتاة بالفعل على باب المبنى. طعنها مرارًا وتكرارًا بينما كانت تصرخ. عندما كان يحتضر ، اغتصبها وسرق 49 دولار منها. استمر الحدث بأكمله حوالي 30 دقيقة. لم يتدخل أحد من الجيران ولم يتصل سوى شخص واحد بالشرطة ، للتنديد بأن امرأة تعرضت للضرب. وفقا ل نيويورك تايمز, سمع ما يصل إلى 40 من الجيران الصراخ . وفقا للسجلات الرسمية ، كانت 12 سنة. في حالة كيتي جينوفيز لا يهم ما إذا كان هناك 40 شخصًا أو 12. لماذا لا نساعد عندما نعرف أن الشخص يحتاج إلى المساعدة؟
كيتي Genovese ونشر المسؤولية
حالة كيتي جينوفيز متطرفة. ومع ذلك ، نحن نعيش محاطًا بالحالات التي نتجاهل فيها المساعدة التي يحتاجها الشخص. لقد اعتدنا على المشي بين المعوزين ، وتجاهل طلبات المساعدة ، والاستماع إلى صرخات غير معونة ، وتجنب الصراخ التي يمكن أن تجعلنا نشك في وجود عنف منزلي أو أطفال. نحن نعلم أنه في كل يوم لا يوجد فقط جرائم قتل ولكن أيضا سوء معاملة. في مناسبات عديدة ، قريبة جدا منا.
ما الذي يدفعنا للتهرب من مسؤوليتنا؟ هل لدينا حقا هذه المسؤولية؟ ما هي الآليات النفسية المشاركة في عمليات المعونة؟
بحث
ساعدت وفاة كيتي جينوفيز علماء النفس الاجتماعي في طرح هذه الأسئلة وبدء التحقيق. من هذه الدراسات نشأت نظرية نشر المسؤولية (Darley and Latané ، في عام 1968) ، والتي أوضحت ما يحدث بالفعل في هذه الحالات ، من المرحلة التي ندرك فيها أو لا نعلم أن هناك شخصًا يحتاج إلى المساعدة ، إلى القرارات التي نتخذها للمساعدة أو لا .
كانت فرضية هؤلاء المؤلفين هي ذلك يؤثر عدد الأشخاص المعنيين في اتخاذ القرار للمساعدة . أي أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين نعتقد أنهم قد يشهدون هذا الوضع ، كلما قلنا الشعور بالمسؤولية. ربما هذا هو السبب في أننا عادة لا نقدم المساعدة في الشارع ، حيث يوجد عبور عظيم للناس ، على الرغم من أن شخصًا ما يحتاج إلى المساعدة ، تمامًا كما نتجاهل حالات الفقر المتطرفة للغاية. ينتهي هذا الوضع من اللامبالاة إلى أن يصبح نوعًا من العدوانية السلبية ، لأنه من خلال عدم المساعدة عندما يكون ذلك ضروريًا ومسؤولًا ، فنحن نتعاون حقًا بطريقة معينة مع تلك الجريمة أو الظلم الاجتماعي. أجرى الباحثون العديد من التجارب وتمكنوا من إثبات أن فرضيتهم كانت صحيحة. الآن ، هل هناك عوامل أخرى مرتبطة بجانب عدد الأشخاص؟
في المقام الأول، هل نحن على علم بأن هناك حالة من المساعدة؟ معتقداتنا الشخصية هي العامل الأول للمساعدة أم لا. عندما نعتبر الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة هو المسؤول الوحيد ، فإننا لا نميل إلى المساعدة. هنا يأتي دور عامل التشابه: إذا كان هذا الشخص مشابهًا لنا أم لا. وهذا هو السبب في عدم تمكن بعض الطبقات الاجتماعية من مساعدة الآخرين ، لأنها تعتبرهم بعيدًا عن وضعهم (وهي طريقة من مظاهر التحامل الاجتماعي ، وهي طريقة صغيرة من الجنون بعيدًا عن التعاطف الإنساني والحساسية).
تعتمد المساعدة أو عدم المساعدة على عدة عوامل
إذا كنا قادرين على اكتشاف موقف يحتاج فيه الشخص إلى مساعدة ونعتقد أنه يجب علينا مساعدته ، فإن آليات التكاليف والفوائد تدخل في حيز التنفيذ. هل يمكنني حقا مساعدة هذا الشخص؟ ما سوف أكسب من ذلك؟ ماذا يمكن أن أفقد؟ هل سأكون تالفًا بمحاولة المساعدة؟ مرة أخرى، وتتأثر عملية صنع القرار هذه بثقافتنا الحالية ، والبراغماتية بشكل مفرط ، وبشكل متزايد الفردية وغير حساسة .
وأخيرًا ، عندما نعلم أننا نستطيع المساعدة ونستعد لتقديم المساعدة ، نسأل أنفسنا: هل يجب أن أكون؟ ليس هناك شخص آخر؟ في هذه المرحلة ، يلعب الخوف من ردود الآخرين دوراً خاصاً. نعتقد أن البعض الآخر ربما يحكم علينا بسبب رغبته في مساعدة شخص ما ، أو اعتبارنا مشابهًا للشخص الذي يحتاج إلى المساعدة (الاعتقاد بأن "سكر واحد فقط سيقترب من سكير آخر").
الأسباب الرئيسية للتهرب من مسؤولية تقديم المعونة
أبعد من نظرية نشر مسؤولية دارلي ولاتانيه ، نعلم اليوم أن ثقافتنا الحديثة تلعب دورًا رئيسيًا في قمع سلوكنا الاجتماعي ، وهي طريقة طبيعية تمامًا للبشر ، لأننا كائنات حساسة واجتماعية وتعاطفية بطبيعتها (نولد جميعًا بهذه المهارات ونطورها أو لا تعتمد على ثقافتنا). هذه هي المعوقات للمساعدة:
1. هل أنا مسؤول فعلاً عن ما يحدث؟ وهل يجب أن أساعد؟ (الإيمان المستمد من الكلاسيكية الحديثة ، التحيز الاجتماعي)
2. هل أنا مؤهل للقيام بذلك؟ (الإيمان مستمد من خوفنا)
3. هل سيكون من السوء بالنسبة لي أن أساعد؟ (العقيدة مستمدة من خوفنا وأيضا من تأثير الطبقية الحديثة)
4. ماذا سيقول الآخرون عني؟ (الخوف ، كيف سيتأثر مفهومنا الذاتي ، طريقة الأنانية)
يمكن ترك كل هذه العقبات إذا ما اعتبرنا أنفسنا قادرين على المساعدة ، ومسؤولين للقيام بذلك كبشر واجتماعي ، وقبل كل شيء ، أن مصلحتنا هي حقيقة مساعدة ما يتجاوز ما يحدث لبقية الناس. تذكر أن القيادة هي القدرة على التأثير بشكل إيجابي على الآخرين ، لذا فمن المرجح أن مجرد حقيقة أن شخصًا ما يساعد شخصًا آخر سيحث الآخرين على القيام بذلك.
الختامية
وانت؟ هل تتهرب من مسؤوليتك أو تواجهها؟ ماذا ستفعل إذا اكتشفت وضعا خطيرا لشخص آخر؟ كيف تحب مساعدة الآخرين؟ هل تفعل ذلك بالفعل؟ بأي طريقة؟
لعالم أكثر إنسانية ، مرحبًا بك في عالم المسؤولية الاجتماعية .
