yes, therapy helps!
الأنماط الثلاثة للتواصل وكيفية التعرف عليها

الأنماط الثلاثة للتواصل وكيفية التعرف عليها

يوليو 10, 2020

أساليب الاتصال هي الطرق الرئيسية التي نتبادل المعلومات من خلالها . معرفة كيفية التعرف عليها وإدارتها بشكل صحيح هو المفتاح لتحسين نوعية العلاقات الشخصية.

في هذه المقالة سوف نرى كيف أنماط الاتصالات تنقسم إلى فئاتها: الحازم ، السلبي والعدواني . بالإضافة إلى ذلك ، سوف نرى كيفية تكييفها مع السياقات التواصلية التي نستخدمها.

  • المادة ذات الصلة: "مهارات الاتصال الأساسية 10"

أساليب التواصل

العقل البشري معقد ، وهذا يرجع ، في جملة أمور ، إلى حقيقة أن التواصل مع الآخرين يسمح لنا بتعلم جميع أنواع المفاهيم والأفكار حول البيئة.


بدون هذه القدرة ، لن نكون فقط جزر مهجورة من وجهة النظر النفسية ، لكننا لم نتمكن حتى من التفكير ، لأننا لم يكن لدينا لغة. وعلى الرغم من ذلك ، فإن حقيقة أن العيش في مجتمع نتعلمه للتعبير عن أنفسنا لا يعني أننا دائمًا نبلي بلاءً حسناً. هذا هو السبب في أنه من الجيد معرفة أساليب التواصل.

تعتمد أساليب التواصل هذه ، ضمن أشياء أخرى ، على مواقف وعناصر المهارات الاجتماعية التي نستخدمها للتعبير عن أفكارنا وحالاتنا العاطفية أو مشاعرنا .

1. أسلوب العدواني

العناصر التي تميز أسلوب الاتصال هذا هي التهديدات اللفظية وغير اللفظية ، وكذلك الاتهامات المباشرة والومضات. باختصار ، الهدف من هذه المجموعة من المبادرات هو أدخل ديناميكية الطاقة فيها واحد المجال ويتم تصغير الجزء الآخر.


إنها ليست محاولة لإيصال معلومات قيّمة بقدر ما هي محاولة ، بل بالأحرى أن يكون لها تأثير ملموس على الشخص الآخر أو على أولئك الذين يلاحظون التفاعل ، من أجل الحصول على السلطة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام خداع hominem الإعلانية ، أو مباشرة من الشتائم ، ليس غريبا.

من ناحية أخرى ، يتميز أسلوب الاتصال العدائي أيضًا فقرات وعناصر غير شفهية تعبر عن الغضب أو العداء . على سبيل المثال ، نغمة صوت عالية ، وتوتر في العضلات ، إلخ.

2. النمط المانع أو السلبي

هذا أسلوب اتصال قائم على تثبيط تلك الأفكار والمشاعر التي يمكن التعبير عنها في الحالات العادية.

الهدف النهائي هو الحد من تدفق التواصل ، إما بسبب وجود شيء يخفي لأنه معلومات تجرمها ، أو لأنه يخشى من احتمال عدم إرضاء الآخرين. هناك أيضا احتمال أن يكون سبب تبني هذا الموقف هو عدم الاهتمام البسيط ، أو الرغبة في تسوية الحوار في أقرب وقت ممكن.


في الواقع ، أسلوب التواصل السلبي هو نموذج من الأشخاص الخجولين ، الذين هم غير آمنين في العلاقات الشخصية ، أو الانطوائيين الآخرين ، الذين يحاولون التواصل أكثر بموارد أقل. هذا يعني أن الخوف لا يجب أن يكون هو الدافع. يفهم بعض الناس أن الحالة "الافتراضية" هي العزلة والشعور بالوحدة ، وأنه يجب تبرير كل الجهود المبذولة للتعبير عن الذات.

أيضا ، إذا كان هناك شيء مهم تريد أن تقوله ولكن هناك خوف من إبلاغه ، في كثير من الأحيان يقال وراء ظهر الشخص المعني . ومن بين خصائص أسلوب الاتصال هذا ، القليل من الاتصال البصري نسبيًا ، أو نغمة صوت منخفضة ، أو إجابات قصيرة ، أو القليل من العلاقة مع ما هو منطوق ، ولغة غير لفظية تعبر عن الدفاع أو عدم الأمان (على الرغم من هذا المكون الأخير يختلف أكثر).

  • ربما كنت مهتما: "الاختلافات بين الناس غير المنقول ، والانطواء خجولة"

3. أسلوب حزما

في الأسلوب الحازم ، يتم توصيل ما تعتقده وتشعر به بشكل مباشر ، طالما أنك تعتقد أن لديك قيمة وأنك لن تزعج شخصًا ما. أي أنها تتواصل بصدق وشفافية ، ولكن دون محاولة السيطرة على الشخص الآخر.

وبالتالي ، فإن المقصود هو أن تكون المهارات الاجتماعية نفسها تؤسس توازنًا يتم فيه الأخذ في الاعتبار مصالح كل من الآخر ومصالح الآخرين ، لتدفق المعلومات ذات الصلة دون مضاعفات .

وبالنظر إلى هذه الخصائص ، يُعتبر هذا هو أسلوب التواصل المرغوب في معظم الحالات.

استخدام هذه الموارد التعبيرية

على الرغم من أن الغالبية العظمى من الناس قادرة على استخدام أساليب الاتصال ، يمكننا التمييز بين الأفراد وفقا لدرجة أنهم يميلون إلى اعتماد واحد منهم بشكل أكثر تواترا.

على سبيل المثال ، في حالات تضارب المصالح ، يميل بعض الأشخاص إلى اعتماد أسلوب اتصال سريع أو أسلوب سلبي ، إلخ.

بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أن أسلوب التوكيد هو الأكثر ملاءمة ، هناك مواقف محددة يمكن أن تكون فيها الأساليب السلبية أو العدوانية منطقية . على سبيل المثال ، من خلال التعرف على خطأ خطير ارتكبه المرء ، أو عن طريق التعبير عن الإحباط في موقف يكون خطأ من شخص آخر. العقلانية ليست دائما في طريقتنا في الارتباط ؛ في الواقع ، غالباً ما يكون له تأثير ضئيل عليها.


ما هو اختبار DiSC ؟ ولماذا تقبل عليه ؟ (يوليو 2020).


مقالات ذات صلة