أكثر 15 مشكلة ونزاعات في العمل
الناس يقضون الكثير من اليوم في العمل ومن المنطقي أنه بعد مرور العديد من الساعات ، يمكن توليد الصراعات.
فالصراعات طبيعية ، ولكن اكتشافها وحلها هو أمر أساسي بحيث لا تصبح بيئة العمل جحيماً ، لأننا عندما نكون سيئين في العمل ، فإن أداءنا أو حافزنا أو شعورنا بالانتماء إلى المنظمة يتأثر.
الصراعات في العمل: ما هي الأكثر شيوعًا؟
ولكن، ما هي الصراعات الأكثر شيوعًا في مكان العمل؟ ما هي الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلات العمل هذه؟ بعد ذلك نوضح لك ذلك.
1. عدم وجود فريق العمل
العمل الجماعي هو واحد من الكفاءات الأكثر قيمة من قبل شركات التوظيف ، لأنه عندما يعمل الموظف كفريق ، يتحسن إبداعه وتعلمه ، يتم تقليل مستوى الإجهاد وزيادة الأداء والإنتاجية . ومع ذلك ، في الحالات التي يقرر فيها العمال العمل بمفردهم ولا يتجلى العمل الجماعي في الشركة ، فمن الممكن أن تنشأ النزاعات.
من ناحية أخرى ، يمكن أن تؤدي العقلية الفردية إلى النظر إليهم بشبهة الآخرين ، وفي مثل هذه الحالات يكون من السهل إساءة تفسير بعض السلوكيات وإعطائها الرغبة في التفوق على زملاء العمل.
- لمعرفة المزيد ، يمكنك قراءة مقالتنا: "الفوائد الخمسة للعمل الجماعي"
2. نقص التواصل
عدم التواصل هو سبب آخر يمكن أن يسبب صراعات خطيرة في العمل لأنه عندما يفشل موظف أو رئيس في الاتصال (أو يرسل الرسائل الضرورية) إلى عمال آخرين ، يمكن أن تظهر المشاكل. يمكن تقديم سوء الفهم كمعلومات مضللة أو معلومات خاطئة. في الحالة الأولى ، لا تصل المعلومات ؛ في الحالة الثانية ، تسوء المعلومات.
ففي نهاية المطاف ، يمكن أن تؤدي الاحتكاكات التي يمكن أن ينتجها الافتقار إلى التواصل إلى حالات من الغموض تؤدي إلى الفشل ، وفي هذه الحالات ، يؤدي عدم القدرة على معرفة من ارتكب الأخطاء إلى اندلاع الصراعات.
- المادة ذات الصلة: "مهارات الاتصال الأساسية 10"
3. الصحابة السامة
في بعض الأحيان ، قد تظهر الصراعات العمالية دون أي نية ، ومع ذلك ، في أوقات أخرى ، يخلق الأشخاص السامون بيئة سيئة حيث يذهبون ، وخاصة في العمل. يتم التعرف على الصحابة السامة لأنهم يدوسون حيث تنتهي بشكل سيئ مع الجميع ويخلق النزاعات حيث لا يوجد. إنهم يحبون الذهاب إلى حيث لا يتم الاتصال بهم ، إنهم يريدون أن يكونوا مركز الاهتمام وأنهم عادة ما يكونون الأشخاص العاديين المعروفين بالزيف والحرج.
- مقالة ذات صلة: "5 مواقف سامة من زملاء العمل"
4. زعماء سامة
قد يحدث أنه ليس زملاء العمل الذين يسكرون في بيئة العمل ، ولكن أيضا الرؤساء لسوء إدارتها أو لشخصيتهم ، يجعلون الحياة بائسة . في هذه الحالات ، قد تكون في وضع غير موات عندما يتعلق الأمر بحل النزاع.
باختصار ، يميل الرؤساء السامون إلى أن يكونوا: مراسلين متغطرسين وسيئين ، مستبدين ، غير مرنين ، مسيطرين ومميزين.
- هل تريد معرفة المزيد عن الرؤساء السام؟ ثم انقر هنا.
5. القدرة التنافسية
من الشائع أن تدفع العديد من الشركات لموظفيها بناء على إنجازاتهم. وبينما تقوم بعض الشركات بتوزيع اللجان بين أعضاء الفريق ، يقوم الآخرون بمكافأة الموظفين بشكل فردي: اعتمادًا على المبيعات أو الأهداف المحددة ، يكون الشخص الذي يتلقى العمولة. هذا النوع من الحوافز يمكن أن يسبب الاحتكاك بين العمال ، لأن القدرة التنافسية التي يتم إنشاؤها تجلب معها نزاعات بين العمال.
6. حب العلاقات
قد يعاني زملاء العمل بعض الرومانسية ، والتي لا يجب أن تكون سلبية. الآن ، هفي بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي العلاقات المحبّة في العمل إلى نشوب صراعات . يمكن أن تنشأ العلاقات المحببة في مكان العمل كما في أي مكان آخر ، ولكن لتجنب الصراعات ، من الضروري ألا تتدخل في العمل.
7. الزملاء الذين لا يعملون بشكل جيد
وبطبيعة الحال ، عندما لا يعمل الشريك كما ينبغي ، قد تظهر التضاربات . عندما لا يقوم شخص ما بعمله بشكل جيد ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى التدخل في عملك ، وربما يجعلك تضطر إلى القيام بعملك والعمل بشكل أكبر. الشركات والمؤسسات هي أنظمة ديناميكية ، ويمكن أن يؤدي التأخير في الموعد النهائي لتسليم المشروع إلى تعريض الأداء العام لهذا "الكائن الحي" للمعاناة. لا أحد يحب العمل مرتين بنفس القدر.
8. التحيز (العنصرية / العنصرية)
التحيز هو مصدر الصراع في مختلف مجالات الحياة ، وكذلك في العمل.الصحابة الذين لا يستطيعون تحمل الناس من أجزاء أخرى من العالم أو مع لون بشرة آخر ، أي أرباب العمل الذين يعاملون موظفيهم بطريقة مفتعلة ، وما إلى ذلك. هذه هي الحالات التي قد تظهر في مجال العمل.
9. اشتباكات شخصية
في بعض الأحيان لا تتناسب الشخصيات ببساطة وتقفز الشرارة في اللحظة الأولى من التغيير . في العلاقات الشخصية ، توجد الصراعات يومًا بعد يوم أيضًا. عندما ينشأ صراع من هذا النوع ، من الأفضل حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
ومع ذلك ، يجب ألا يغيب عن الأذهان أن الصدامات بين شخصيات مختلفة ليست هي عادة أكثر الأسباب التي تسببها الصراعات في الشركة. على العكس من ذلك ، العديد من المشاكل التي هي في الواقع ذات طابع تنظيمي وجماعي تُنسب عن طريق الخطأ إلى الخصائص الفردية لأشخاص معينين ، لأن هذا هو "الخيار السهل" عند البحث عن تفسير لما يحدث (لشيء يستند في رؤية أساسية للعمال).
10. مهاجمة
يحدث المضايقة ، التي تعرف أيضًا باسم التحرش النفسي المرتبط بالعمل ، في العمل عندما يقوم فرد أو أكثر بممارسة العنف النفسي بشكل منهجي ومتكرر على فرد آخر أو أفراد آخرين. يمكن أن يكون التحايل بين الموظفين ، من الموظفين إلى الرئيس ، من الرئيس إلى الموظفين أو من المنظمة إلى أحد موظفيهم. إن المهاجمة لا تؤثر فقط على الأداء الوظيفي وتسبب صراعات خطيرة ، ولكن أيضًا يمكن أن يسبب مشاكل نفسية خطيرة في الشخص الذي يعاني . هذه مشكلة يجب إيقافها عند الجذر بمجرد اكتشافها.
- ربما تكون مهتمًا بهذه المشاركات: "التحرش الجنسي: التحرش النفسي في العمل" أو "الأنواع الستة من التحرش الجنسي أو المضايقة في مكان العمل"
11. التغييرات في الشركة
التغييرات في الشركة يمكن أن تولد صراعات من أنواع مختلفة . على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي التخفيضات إلى شعور الموظفين بعدم الارتياح وعدم التحفيز ؛ أو التغييرات في الإدارة العليا يمكن أن تؤدي إلى سياسات جديدة ينظر إليها بشكل جيد من قبل الموظفين ، وخاصة كبار الموظفين. باختصار ، يمكن لهذه الانقطاعات أن تجعل التقدم الذي تم إحرازه حتى الآن يتم اقتطاعه حتى تحدث حالة جديدة من التعديل.
12. الاستغلال
الاستغلال من قبل أرباب العمل يمكن أيضا أن يولد الصراعات مع العمال على سبيل المثال ، إذا لم يشعر العامل بأنه يحصل على مكافأة عادلة أو يدرك أنه يعمل بشكل زائد (ساعات أكثر مما ينبغي) ، فإنه يمكن أن ينتهي بشكل سيئ مع الشركة ومع العمال الآخرين.
13. الصراعات الموارد
العمل الزائد يمكن أن يكون بالالتزام كما في الحالة السابقة . ولكن يمكن أن يحدث أيضا أن نقص الموارد في الشركة (عدد أقل من العمال مما ينبغي أن يكون ، إدارة سيئة للموظفين ، إلخ) يجعل العمال يتصارعون مع الشركة أو يشعرون بالتوتر والحرق.
14. الصراع على القيم
قد يحدث أن يكون لدينا قيم واضحة للغاية للشركة وأننا نحب عملنا كثيرًا ، لذلك سنقوم بأداء على المستوى الأمثل. لكن قد يكون بعض زملائنا لا يشعرون بنفسنا في هذا الجانب . هذا يمكن أن يسبب ، في حالة الأخير ، أداءه منخفض وغير مدفوع. هذا يمكن أن يخلق بيئة سيئة بين الأقران.
15. المبادئ التوجيهية غير واضحة
لقد تم بالفعل التعليق في نقطة سابقة أن التواصل ضروري للأداء الجيد للعمل المهني. نوع واحد من الاتصالات التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار والتي يجب أن تعطى علاجًا دقيقًا هي إرشادات غير واضحة.
عدم وجود اتصالات في لوائح العمل أو في الأهداف المتوقعة من الموظف ، يمكن أن يسبب ما يعرف الصراع دور، بعبارة أخرى ، عدم وجود فكرة صحيحة عما يجب القيام به أو ما هو متوقع من العامل . يخلق تضارب الدور النزاعات بين العمال ، بالإضافة إلى ذلك ، أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لضغوط العمل أو الإرهاق.
- المادة ذات الصلة: "الاحتراق (متلازمة الحروق): كيفية اكتشاف ذلك واتخاذ الإجراءات"
