yes, therapy helps!
12 الحيل النفسية التي تستخدمها محلات السوبر ماركت لإنفاق المزيد من المال

12 الحيل النفسية التي تستخدمها محلات السوبر ماركت لإنفاق المزيد من المال

مارس 29, 2024

في المقالات السابقة ، حاولنا شرح الحيل العشرة التي تستخدمها المطاعم لدفع المزيد ، واكتشفنا أيضًا ، بعد انضباط علم النفس الاستهلاكي ، لماذا لا يجب عليك مطلقًا طلب ثاني أرخص نبيذ في القائمة.

كيف نغش في محلات السوبر ماركت؟

اليوم نقترح لكشف 12 الحيل النفسية الأكثر شيوعا التي تستخدمها محلات السوبر ماركت والسوبر ماركت حتى ينتهي بك الأمر شراء أكثر مما تحتاج.

بغض النظر عن المكان الذي تقيم فيه ، تمارس المتاجر المتنوعة تقنيات متطابقة لزيادة دخلك. أكثر من نصف المشتريات التي نقوم بها في محلات السوبرماركت لم يتم التخطيط لها مسبقا ، هذه الإحصائية أكبر إذا كنا سنشترى مع الزوجين أو مع الأطفال.


الاستراتيجيات المستخدمة من قبل محلات السوبر ماركت من أجل زيادة مبيعاتها تكاد تكون قديمة مثل التبادل بين السلع الاستهلاكية والمال ، ولكن دائمًا ما يتطور نظام التسويق في هذا القطاع يتم إنشاء أدوات جديدة لتفضيل المستهلكين أكثر ميلاً لإنفاق المزيد.

1. العربة ، أفضل إذا كان أكبر

الحق بعد وقوف السيارات في موقف للسيارات سوبر ماركت وجدنا عربات. ولكن سيكون من الجيد أن نبدأ بالحديث عن "السيارات" ، لأن أبعادها تتزايد.

ظهر هذا الاختراع في الثلاثينيات وسرعان ما تم تنفيذه ، ولكن حجم السيارات يتزايد على مر السنين. الدافع وراء هذه الزيادة في الأبعاد واضح: كلما كبرت السيارة ، كان من الأصعب ملئها ولا يشعر جزء كبير من المستهلكين بالرضا إذا لم يقوموا بتعبئة العربة.


2. السعر ، مع العديد من تسعة

وينظر إلى هذه الخدعة بحيث يبدو أنه ليس له أي تأثير على العميل ، لكنه لا يزال يعمل. يتم إصلاح المستهلكين على الرقم الأول ولكن ليس على السنت ، لذلك يتم عرض العنصر الذي سعره 9.99 يورو (أو الدولار ، أو أي عملة أخرى) 9 يورو ، وليس 10 €.

هذا الفارق بين الفئتين يؤهِّل الإدراك لمدى رخاء المنتج أو تكلفته . في الواقع ، في التحقيق في جامعة ولاية كولورادو ، في الولايات المتحدة الأمريكية ، طُلب من المشاركين أن يختاروا بين حظين متطابقين. التكلفة الأولى هي 2 دولار ، في حين أن الثانية كانت بسعر 3.99 دولار. 44 ٪ من المشاركين اختاروا القلم 3.99. لذا ، يبدو أن خدعة 99 سنتا لم تتوقف عن أن تكون فعالة.

3. تقع العناصر التي ترغب في شرائها على مستوى عينيك

إن المنتجات التي تكون الأسطح مسؤولة عن إبرازها هي تلك المنتجات التي تهتم أكثر بالبيع ، إما لأن هامش ربحها أكبر ، أو لأنه سهم يريد التخلص منه بشكل أسرع. لتحقيق ذلك وضعها على مستوى الرأس ، لذلك هم أكثر وضوحا .


أما العناصر الأخرى التي يمكن أن تكون بديلاً عن التسوق فهي أكثر خفية ، فهي تكلف أكثر لإيجادها ، وهذا غير مريح لأي مستهلك. من ناحية أخرى ، ليست كل العيون في نفس الارتفاع ، والمخازن تعرف ذلك. ﻳﻌﺮف أن اﻷﻃﻔﺎل ﻟﺪﻳﻬﻢ ﻗﻮة آﺒﻴﺮة ﻹﻗﻨﺎع ﺁﺑﺎﺋﻬﻢ ﺏﺸﺮاء ﺏﻌﺾ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص ، وﻟﻬﺬا اﻟﺴﺒﺐ ﻳﻀﻌﻮن ﺏﻨﻮداً ﻣﺜﻞ اﻟﻠﻌﺐ واﻟﺤﻠﻮل ﻓﻲ ذروة اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﻴﻦ اﻟﺼﻐﺎر.

4. العناصر الأساسية هي دائما في الزاوية النائية من السطح

وهناك طريقة تقليدية أخرى في الترتيب التنظيمي للهايبرماركت هي وضع منتجات الحاجة الأساسية ، مثل البيض أو الحليب أو الخضار ، في الجزء الخلفي من المتجر. يجري هذه المنتجات التي سيحصل عليها الجميع ، سيضطرون إلى تغطية السطح بأكمله ، والعثور على عروض منتجات متعددة لم يخططوا لشرائها من قبل.

5. المنتجات المستهلكة في المدخل

وعادة ما يتم العثور على تلك العناصر التي توفر أعلى معدل الربح ، مثل الزهور والحلويات والأطباق الجاهزة ، عند مدخل السوبر ماركت.

سبب هذه الاستراتيجية هو أنها عناصر يتم استهلاكها في الوقت الحالي ، تأثيره البصري رائع ويميل المستهلكون إلى السماح به ، أكثر من ذلك إذا كانت السلة لا تزال فارغة.

6. تقع صناديق الشحن على اليسار

90٪ من الناس يمارسون اليد اليمنى والميل الطبيعي لهم هو أن يعمموا على اليمين. تم تصميم الأسطح المتوسطة والكبيرة بحيث يمشي المستهلك في الاتجاه المعاكس لعقارب الساعة ويسافر أكبر عدد ممكن من الممرات قبل الدفع نقدًا.

كلما طالت مدة الرحلة وكلما زاد عمر العميل في المتجر ، كلما زادت التكلفة.

7. تغيير موقع السلع بشكل دوري

عندما يعرف المستخدم بالفعل توزيع السوبر ماركت و أنت تعرف بالفعل إلى أين تذهب لالتقاط المنتجات التي تحتاجها ، هو عندما يتغير توزيع السوبر ماركت.

يضمن السوبر ماركت بهذه الطريقة أن يمشي العميل لمزيد من الوقت في جميع الممرات ، حيث يجد العناصر التي يمكن الحصول عليها.

8. رقم من النوع يعتمد

على الرغم من أن لطف الاعتماد يبدو أكثر من الأوقات الأخرى ، وفي الوقت الحاضر يتم تصميم سلوك أكثر احترافًا وبرودة (يتوافق مع التغيير في طبيعة علاقات العمل وعادات الاستهلاك) ، الحقيقة هي أن بعض الأسطح الأكثر تطوراً ، مثل المتاجر تفاحةوهي مليئة بالموظفين ذوي المعرفة الواسعة الذين لا يتقاضون عمولات المبيعات وهم مسؤولون عن الإجابة عن كل شكوك أو مشاكل العملاء دون استخدام تقنيات التسويق الغازية.

هذا العلاج الحصري والودي هو استراتيجية تسويقية أكثر خاصة على الأسطح التي تبيع سلعًا باهظة الثمن بهامش ربح كبير.

9. الأكياس البلاستيكية والتلوث

أعلنت إحدى سلاسل محلات السوبرماركت الرئيسية في الولايات المتحدة منذ سنوات أنها ستبدأ في فرض رسوم على الأكياس البلاستيكية ، حيث أنها كانت التزامًا من الشركة بالاهتمام بالبيئة. كانت حملة منتشرة على نطاق واسع.

ومع ذلك ، لم يكن الدافع وراء هذه الحملة هو إيكولوجيا الشركة الكلية ، بل ببساطة القدرة على استثمار "مقالة" سبق تسليمها "مجانًا" . كما أنهم كانوا مسؤولين عن تقديم أكياس قابلة لإعادة الاستخدام للحصول على دخل إضافي ، مع طبع شعارها كبيرًا جدًا ، وبالتالي الحصول على دعاية مجانية. استراتيجية الربح المضمون.

10. المنتجات المخفضة ، موزعة بطريقة فوضوية

إذا كنت تريد العثور على عناصر مخفضة حقًا ، فسيكون من الضروري البحث والبحث. حولت محلات السوبر ماركت مساحات منتجات التصفية إلى فوضى من المقالات التي ألقيت وألقيت. السبب التقني لهذه الممارسة هو ذلك يتفهم المستهلك البحث عن هذه الصفقات على أنها لعبة ، كما لو كنت تحاول كشف كنز.

إذا كنت قادرًا على العثور على عنصر ليس به عيوب أو بالية ، فسوف تشعر بالحاجة إلى شرائه. تم تصميم هذه الأقسام للمستهلكين ذوي القوة الشرائية المنخفضة والكثير من وقت الفراغ. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك راتب جيد ولكن القليل من وقت الفراغ ، فستتمكن من العثور على جميع المقالات مرتبة بشكل جيد وأكثر تكلفة في الرفوف الرئيسية.

11. "نحن نقدم لك شراء المنزل ، مجانًا"

خدمة التوصيل للمنازل للشراء في السوبر ماركت مزدهرة ومجانية. وهذا يعني إجراء شراء لحد أدنى من القيمة ، على سبيل المثال ، بقيمة 50 يورو.

إذا كنت تنوي شراء 30 يورو ، فيجب عليك إنفاق المبلغ المتبقي بقيمة 20 يورو على شيء ما ، ربما لا تحتاجها على وجه السرعة ، حتى يتمكنوا من إعادتها إلى المنزل.

12. النهائي النهائي: منتجات الصناديق

بعد أن تتجول في السوبر ماركت وتجلب سيارة مليئة بالمقالات ، لا يزال هناك شيء يمكنك محاولة بيعه: مضغ العلكة ، الحلويات ، المجلات ، قضبان الطاقة ...

هذه المنتجات ليست ذات قيمة كبيرة ، ولكن هي تلك التي تبلغ نسبياً أعلى معدل فائدة للسطح . في عالم علم النفس الاستهلاكي ، تفي هذه الأنواع من المقالات بوظيفة التثليج على الكعكة: بعض البطاريات التي سأحتاجها بالتأكيد. هذه اللثة التي أحبها ، هذه الأشياء الجيدة هي عندما يأتي أبناء أخي إلى المنزل ... فالسطح دائمًا يقظ بهذه التقنيات ليبيع لك كل ما في وسعه.

وليس هناك شيء ...

بالطبع، هناك العديد من الحيل التي تستخدمها المتاجر الكبرى في محاولة إنفاق المزيد ما خططت له هل اكتشفت أي إستراتيجية نفسية أخرى تركز على تحفيز الاستهلاك؟ يمكنك إرسالها إلينا في قسم التعليقات.


Zeitgeist Addendum (مارس 2024).


مقالات ذات صلة