الاستراتيجيات التي تستخدمها المتاجر عبر الإنترنت حتى ننتهي بالشراء
منذ زمن بعيد ، استخدم البشر الحيل النفسية للاستفادة من جارتنا لمصلحتهم الخاصة.
وبطبيعة الحال ، فإن أداة البقاء هذه تستمر إلى يومنا هذا وحتى جزء من طريقة عمل العديد من الشركات والأشخاص الذين لا يغشون ، لأن القانون يبقيهم في كثير من المناسبات ، يمكنهم التعامل مع عقولنا لاختيار الخيار الذي يريدونه.
الحيل النفسية للمحلات عبر الإنترنت
من المعروف أن سلاسل محلات السوبرماركت الكبيرة تستخدم العديد من هذه الحيل ، والتي تحدثنا عنها في الماضي هنا ، بحيث ينتهي بنا الأمر إلى شراء أكثر مما نحتاج إليه. وقد تم دراسة هذه التقنيات بعمق من قبل مجال التسويق ودعا سلوك المستهلك ، والتي تواصل التقدم بفضل التخصصات مثل التسويق العصبي .
ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة انخفضت عمليات الشراء في المتاجر الفعلية بسبب ظهور التجارة عبر الإنترنت. ويرجع ذلك إلى ارتفاع المتاجر عبر الإنترنت في حرارة المنصات مثل 1 و 1 التي تسمح لك بإنشاء والحفاظ على التجارة على الإنترنت دون معرفة الكمبيوتر تقريبًا. لذا ، فإن الشركات الكبيرة والصغيرة التي تزدهر على الإنترنت تستخدم أيضًا بعض الحيل النفسية ، مثل التجارة المادية ، للحصول على المزيد من البيع.
أسعار مخفضة
من بين الاستراتيجيات المختلفة المستخدمة من قبل المسوقين عبر الإنترنت هي تلك التي تستفيد من النفور من الخسارة التي يمكن أن يشعر المستهلك. وبهذا المعنى ، فإن تخفيضات الأسعار التي تظهر مع السعر الأصلي تعطي المشتري المحتمل إحساسًا بأن عملية استحواذ كبيرة يتم خسارتها بسعر جيد للغاية ، بالنظر إلى الوفورات المقدمة.
أيضا، العديد من الشركات ، وخاصة شركات الطيران وصفحات الاستضافة ، تلعب مع الإحساس بالندرة والإلحاح . وبهذه الطريقة ، تظهر لك مواقع الويب مثل الحجز أن هناك غرفة واحدة فقط في الفندق تهمك ، وأنه في تلك اللحظة هناك العديد من الأشخاص الذين ينظرون إلى نفس مكان الإقامة الذي تهتم به. وبالمثل ، فإنها تظهر خصومات لفترة محدودة من شأنها أن تشكل حاجة ملحة للمستهلك المحتمل. من ناحية أخرى ، تستخدم أمازون الوقت كسلاح لصالحها ، بما في ذلك إمكانية تلقي أي منتج في اليوم التالي أو في أقرب وقت ممكن عند شراء المنتج المذكور قبل دقائق "X".
مجانا إذا قمت بشراء العديد من المنتجات
من ناحية أخرى ، هناك تقنية أخرى متكررة للغاية وهي تقديم الشحن المجاني من مبلغ معين ، وهو ما يجعلنا نشتري في عدد كبير من المناسبات أشياء لا نحتاج إليها حقًا للحصول على الشحن دون أي تكلفة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون البائعون عبر الإنترنت على درجة عالية من الإصرار ، لأنه بمجرد اختيار المنتج الذي تريده ، حتى إذا لم تكمل عملية الشراء ، سيظل يتوفر لك المنتج أو الخدمة التي أبديت اهتمامًا بها من خلال الإعلانات على مواقع الويب الأخرى ، وكل ذلك بفضل "ملفات تعريف الارتباط".
تجربة مستخدم جيدة
ولكن من دون شك ، ما يزيد فعلاً من مبيعات أي موقع ويب ، بخلاف الحيل ، هو أن عملية الشراء سهلة ومريحة وممتعة قدر الإمكان. وبهذا المعنى ، يسمح لك عملاق التجارة الإلكترونية ، Amazon ، بإكمال عملية الشراء بنقرة واحدة عبر Checkout Express ، بمجرد أن يكون لدى شبكة الإنترنت بالفعل معلومات شخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك. و هو أن خبراء المبيعات عبر الإنترنت ، يتضح بشكل متزايد أن المشترين كسالى ، يتم ترك العديد من عربات التسوق في منتصف الطريق دون إكمال عملية الشراء.
ولكن على الرغم من أن المخازن عبر الإنترنت تخرجنا في العديد من المناسبات بمزيد من الأموال أكثر مما نرغب ، يمكن أن تكون أداة مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بإنفاق أقل ، خاصة بعد النصائح لتوفير المال عبر الإنترنت وصبرنا مرات عديدة.
