تستخدم المتاجر والمخازن هذه الحقائق النفسية السبعة لكسب المزيد
لقد مر منذ ذلك الحين يستخدم علم النفس في عالم التسوق والأعمال التجارية ، على الرغم من أن هذا هو الإصدار الأكاديمي أقل من الذي يحدث في الجامعات.
هذا لا يعني أن تقنيات التسويق المختلفة المستخدمة من قبل الشركات للتأثير على شراء العملاء لا يتم دراستها ، على الرغم من ذلك هناك دائما مسألة ما إذا كان هذا النوع من الخداع يتجاوز حدود الأخلاق .
الحيل والآثار النفسية التي تستخدم المتاجر
إذا كان الأمر كذلك ، فإن الواقع هو أن المتاجر والمحلات التجارية والمؤسسات مفتوحة للجمهور تستخدم أساليب مختلفة بحيث ينتهي بك الأمر إلى إنفاق أموال أكثر بكثير مما كنت تعتقد. هذه هي بعض مبادئ علم النفس المستخدمة من قبل المتاجر والشركات دون أن ندرك ذلك ، وهذا يمكن أن يؤثر بشكل كبير على قراراتنا الشرائية.
1. شراء العار
متاجر متوسطة أو كبيرة ومحلات السوبر ماركت تميل إلى ضمان وجود عدد كبير من السيارات والسلال الفارغة بالقرب من المدخل ليس فقط لأنها أشياء مطلوبة جدًا ، ولكن أيضًا لأنهم مهتمون بالحصول على شخص واحد.
يشعر العديد من الأشخاص بإحراج معين عندما يمر صندوقًا يحمل منتجًا واحدًا فقط في عربة التسوق أو عربة التسوق ، لذا سيتعين عليهم شراء بعض المنتجات الأخرى بحيث لا يبدو أنهم احتكروا تلك الحاوية بطريقة غير مبررة.
2. إنشاء مقصورة للماء
في محلات السوبر ماركت ومناطق التسوق الكبيرة عادة ما يكون هناك غيابان مهمان: النوافذ والساعات .
إن حقيقة عدم وجود هذه العناصر تتسبب في بقاء مساحة الشراء بدون مراجع على العالم الخارجي ، مما يؤدي إلى نسيان العملاء لخطوة الوقت وأن الحياة لا تزال تحدث خارج جدران المتجر . وبالتالي ، سيكون من المرجح الاستمرار في مراجعة المنتجات المعروضة للبيع.
3. القدم في الباب
هذا هو تقنية الإقناع التي تستخدم أيضا في عمليات الشراء. يتكون في ذلك ، عندما يكون العميل قد اختار بالفعل ما يريد أن يشتريه ويبدأ العملية التي ستنتهي في الدفع ، فسيتم عرضه "إضافيًا" مقابل المزيد من المال .
ستكون فرص قبول العملاء لهذه الصفقة أعلى مما لو تم عرض ذلك حزمة المنتجات من البداية ، لأن المشتري قد تم بالفعل التفكير في حقيقة أنه سوف ينفق المال ، وعلى الرغم من أنه في مرحلة ما أصبح يعتقد أنه ينفق أكثر قليلا مما ينبغي ، وشراء هذا "إضافي" سيساعد ذلك على تقليل التنافر المعرفي عند شراء شيء ما دون أن يكون متأكدًا تمامًا إذا كان يعوض.
بطريقة أو بأخرى، الاستمرار في الشراء هو وسيلة لتبرير عملية الشراء السابقة ، هو وسيلة لإظهار أن المعضلة السابقة لم تكن موجودة. وبالطبع ، إذا كان هذا العرض الإضافي ، بالإضافة إلى ذلك ، خصمًا على منتج آخر (أو يُنظر إليه على أنه) ، فإن تقييم التكلفة سيجعل عملية الشراء هذه أكثر جاذبية.
4. المرايا
تستخدم محلات السوبر ماركت جميع أنواع الحيل لجعل المشتري العادي الذي يدخل من خلال أبوابه يبقي بعض الوقت داخل المبنى. واحد منهم بسيط جدا ، ويتكون من وضع المرايا .
من الواضح أن معظم الناس لا يقفون أمام مرآة ينظرون إلى بعضهم البعض ، ولكن حتى لو كانت أوتوماتيكية تقريبًا ، فإنهم يميلون إلى البقاء أقرب إليهم ، وتبدو جانبية أو تسير ببطء أكثر.
5. الدليل الاجتماعي
تستخدم بعض نقاط البيع والعلامات التجارية مبدأ يسمى دليل اجتماعي لبيع المزيد. مفهوم "الدليل الاجتماعي" يعني إظهار قوة السوق ليعني أن المنتج هو الانتصار في السوق . ويعني ذلك إظهار المستهلك النجاح والتأثير الاجتماعي الذي يمتلكه منتج معين على الجمهور المستهدف ، على الرغم من أن جزءًا من هذا "التأثير" يمكن أن يكون خياليًا أو خياليًا.
على الجانب المظلم من الدليل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، يمكن توظيفه السير وجميع أنواع الملفات الشخصية الزائفة لمتابعة بعض حسابات Twitter أو YouTube ، أو إنشاء نقص مقصود في المنتج في يوم إصداره بحيث يتم إنشاء قوائم الانتظار في متاجر معينة حيث تكون متاحة.
6. أقل العناصر الضرورية في المدخل
وتلك التي تتطلب تكرارًا أكبر للشراء ، في معظم المناطق النائية من هذا . الهدف واضح: اجعل كل شخص يمر أمام أكبر عدد ممكن من الرفوف قدر الإمكان.
7. الطابق الأول ، دائما للنساء
في متاجر الملابس ، يكون قسم الرجال دائمًا في أقصى نقطة من المدخل . وذلك لأن النساء اللواتي يرافقن الرجال إلى هذه المتاجر عادة ما يكونون نوعًا من المشترين أكثر اندفاعًا منهم.وهذا يعني أن النساء اللواتي يرافقن الرجال غالباً ما يقعن في إغراء لشراء شيء رأيناه أثناء ذهابهن إلى شقة الرجال.
إذا كنت مهتمًا بهذه المقالة ، فيمكنك أيضًا قراءة: "الحيل الذهنية الـ12 التي تستخدمها المتاجر الكبرى لإنفاق المزيد من المال"
