طريقة احتيال: مراحلها واستخدامها في حل المشاكل في الشركة

طريقة سكامبر هي تقنية تنطوي على جلب الإبداع إلى مجموعات من الناس ، فيما يتعلق بإيجاد حلول لمشاكل محددة. الغشاش هو اختصار أنجلو ساكسوني ، يتكون من عدة كلمات حتى يسهل تذكره ، وتظهر حروفه الأولية مراحل هذه العملية. إنها فكرة بدأت تنفذ في منتصف القرن العشرين وهي الآن تظهر بشكل متزايد باعتبارها أساسية في أي نوع من التنظيم.

ضع في اعتبارك أن الإبداع ظاهرة تعتمد كثيراً على السياق. بعض الناس يمتلكونها كجودة فطرية ، وهدية طبيعية ، لكن بالنسبة إلى جزء كبير من المجتمع ، فإن هذا العنصر مخفي أو متخلف للغاية. لذا ، فإن طريقة سكامبر هي مجرد أداة مفيدة لترتيب وتعزيز هذا الطوفان من الأفكار التي يمكن أن تساعدنا في حل مشكلة ، عادة في سياق الأعمال التجارية وحل المهام بشكل احترافي .

• مقالة ذات صلة: "علم النفس من العمل والمنظمات: مهنة مع مستقبل"

ما هي طريقة سكامبر؟

طريقة الغش مفهوم مشتق من سابقه ، إستراتيجية "العصف الذهني" أو "العصف الذهني" الكاتب والمؤلف الأمريكي اليكس أوزبورن ، رائد في عالم التسويق الحديث. تم تطوير أسلوبه من خلال المراقبة ، ورصد وتسجيل عادات الناس اليومية ، فضلا عن تبادل الأفكار بينهما. بدون مجموعة ، لا يمكن القيام بهذا النشاط.

كان نجاح السيد أوسبورن عملاً ناجحًا للغاية ، الأمر الذي أكسبه اعترافًا بشركات متعددة الجنسيات مهمة مثل جنرال إلكتريك ، أو دوبونت ، أو أمريكان توباكو ، أو شركة الإطارات الرياضية الشهيرة BF Goodrich. بعد حصاد العديد من الإنجازات ، قرر إنشاء مركزه الدولي للدراسات الإبداعية ، وإعطاء دروس حول "حل المشكلات الإبداعي". وبهذه الطريقة ، كان بوب إيبرلي هو الذي ابتكر طريقة سكامبر في منتصف القرن العشرين مستمدة مباشرة من فكرة أليكس أوسبورن ، بهدف تحسين التقنية بالمعنى البراغماتي.

قبل تطوير الفكرة ، يجب أن نكون على علم بما تعنيه كل رسالة تشكل المفهوم. لذا ، يستجيب (سكامبر) لـ: استبدال ، دمج ، تكييف ، تعديل ، اقتراح استخدامات أخرى ، حذف ، إعادة ترتيب .

• ربما كنت مهتما: "العصف الذهني: هل العصف الذهني فعال حقا؟"

ما هي التقنية؟

على الرغم من أنه يبدو شيء مخصص لمجموعات من المثقفين ، أو المجتمعات التجارية أو المنظمات المعقدة ، فإن الحقيقة هي أن طريقة سكامبر يمكن تطبيقها في أي مجال أو مجال اجتماعي. حتى في حالات الطوارئ أو البقاء على قيد الحياة. انها بسيطة خاصة لوضع. أدناه ستجد الخطوات الواجب اتباعها.

1. تحديد المشكلة لحلها

إنها الخطوة السابقة لحل النزاع. من المهم للغاية معرفة كيفية تحديد ما لا يمنعك من النمو أو التقدم. العديد من الشركات تفشل في تجاهل هذه النقطة وببساطة ، زيادة النفقات في المهام التي يتم تنفيذها عادة.

2. طرح الأسئلة المخادع

بمجرد اكتشاف الشذوذ أو الرغبة في خلق الأفكار ، نطبق أسئلة SCAMPER للإجابة عليها بين المجموعة. لا تستبعد أي تقدير. في هذه المرحلة ، لا يوجد تجاهل.

3. تنظيم الإجابات

في هذه الحالة ، سنجمع الإجابات التي حصلنا عليها. كل هذا دون مراقبة أو تشويه أي ، ولكن غير منتجة قد يبدو على المستوى الشخصي.

4. تقييم الأفكار

الآن ، في هذه الخطوة ، من الضروري تحديد ما هي الأولوية ، أي منها صالحة لحل المشكلة وأيها أقل أهمية. سنركز على التخلص أيضًا ، ولكن تلك الأفكار غير الصالحة يمكن أن تخدم مشكلة مستقبلية أخرى.

5. حددها

هذه النقطة الأخيرة هي الأهم. يجب أن نختار الأفكار الأنسب لحل النزاع ، عن طريق التبرير الكتابي ، وشرح أسباب تطبيق هذه الأفكار.

فعالية طريقة سكامبر

وكما رأينا في النقاط السابقة ، فإن طريقة سكامبر سهلة التطبيق وبديهية إلى حد ما ، ولا تستلزم أي نفقات إضافية تتجاوز تكلفة الفرصة البديلة في حالة الفشل. نعم ، إن إبداع الناس يلعب دورا حاسما ، هذا واضح ، لكن يجب علينا أن نسعى جاهدين لتطبيقه بغض النظر عن طبيعة الناس.

في دراسة أجراها ESADE مؤخرا ، تبين أنه في 80 ٪ من الحالات التي يتم فيها تطبيقه ، يتم تحسين النتائج الإنتاجية للشركة. وتجدر الإشارة إلى أنه كلما استخدمنا طريقة سكامبر ، كلما كان ذلك أكثر عملية وبساطة.

سنبدأ بأخذ ورقة وقلم وبروتوكول لتنفيذها ، ولكن مع مرور الوقت سنفعل ذلك بشكل حدسي وعقلي. هذا لا يعني أن هناك تحديًا جديدًا سينشأ عن كل مشكلة تظهر ، والتي ستشمل تطوير تطبيق Scamper بطريقة أكثر تعقيدًا.