الاتصال السلبي: ما هو وكيفية التعرف عليه في 4 خصائص
يمكن تأسيس الاتصال بالعديد من الطرق المختلفة. فبعد كل شيء ، تؤثر الحاجات والأفضليات والأنماط الشخصية العامة للناس بشكل كبير على الطريقة التي نعبر بها عن الأفكار والمعتقدات والمشاعر. التواصل السلبي هو مثال على ذلك .
في هذه المقالة سنرى ما هي خصائص هذا النوع من الاتصال ، وكيف يتم التعبير عنه ، وما هي عيوبه وكيف يمكن تحسينه في هذا الجانب.
- مقالة ذات صلة: "أنماط الاتصال الثلاثة ، وكيفية التعرف عليها"
ما هو التواصل السلبي؟
هناك تعريف موجز وبسيط لما هو الاتصال السلبي هو ما يلي: نمط التواصل الذي يتميز بتجنب الدخول في مواجهة مباشرة مع الآخرين من خلال التعبير عنهم.
لذا ، فهو جزء من ديناميكية العلاقات مع الآخرين حيث لا يكاد يكون هناك أي تأكيد وشعور بالضعف السائد .
خصائصها الأساسية
بعد ذلك نستعرض الخصائص الأساسية للتواصل السلبي.
1. اللغة غير اللفظية الحفاظ على الانظار
ما يقال لا يأخذ معنى من خلال حضور فقط العبارات والكلمات المستخدمة ، ولكن أيضا للنظر في كيفية قوله. وبشكل أكثر تحديدًا ، اللغة غير اللفظية التي ترافق الرسالة التي يتم نقلها لفظيا .
في حالة التواصل السلبي ، يسود نمط التواصل غير اللفظي الذي يعبر عن التقديم: تجنب النظرة الأخرى أو المظهر المنخفض ، نغمة الصوت إلى حد ما أقل من الأخرى ، الموقف الدفاعي ، إلخ.
- ربما كنت مهتما: "Assertiveness: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"
2. كثرة استخدام منظور غير شخصي
هناك آراء ووجهات نظر معينة مفادها أن الأشخاص الذين يعتمدون التواصل السلبي يعبرون عنهم ، ولكن إذا كانوا يعتقدون بأنهم يعانون من مشكلات طفيفة لأنها تتضمن أشياء تسبب عدم ارتياح للمستمع ، فغالبًا ما يستخدمون نبرة غير شخصية بدلا من أول شخص .
على سبيل المثال ، إذا طلبنا إجراء إصلاحات في المكتب ، فلن نتحدث عن الضرر الذي يسببه الخطأ الذي يسببه الشخص لنفسه ، ولكن عرض المشكلة سيكون من النمط "سيكون من الجيد إذا كان الخطأ أصلحت ". هو استخدام للمسؤولية التي تتوافق مع مفهوم الاتصال السلبي.
3. تجنب المواجهة المباشرة واستخدام العبارات الملطفة
ومن السمات الأخرى للتواصل السلبي أنه لا يُظهر بشكل مباشر وجود صدام بين الأفكار أو الاهتمامات. بدلا من ذلك ، في حالة وجود عدم توافق في الآراء أو الاحتياجات ، يعبر عنه بطريقة محايدة افتراضية ، كما لو أن جميع الأطراف المشاركة في المحادثة كانت تبحث حقاً عن حل مفيد للجميع ، حتى عندما لا يكون هذا هو الحال فعلاً.
على سبيل المثال ، إذا اختار شخصان نفس الوظيفة ، فيمكن القول أن كلاهما "يبحث عن مكانه في الشركة".
4. تجنب التعبير عن المشاعر
الأشخاص الذين يتناسبون مع النمط النموذجي للتواصل السلبي تميل لا نتحدث عن مشاعرهم كما لو كانوا جزءًا من الحجة التي تدعم ادعاءاتهم ، حتى عندما تكون ذات صلة بالموضوع. في هذه الحالات ، مرة أخرى ، يتم استخدام نوع من أنواع الكلام غير الشخصية.
عيوب هذا النمط من السلوك
كما رأينا ، في التواصل السلبي هناك نقص واضح في التأكيد. نتيجة لذلك ، يمكن أن تحدث عدة عواقب بشكل رئيسي.
أو يظهر سوء الفهم ، حيث أن هناك جزء من المعلومات التي لا يتم الكشف عنها على الرغم من أنه من المهم ، أو آخر الشخص الذي يحافظ على الاتصال السلبي يرى كيف لم يتم الوفاء باحتياجاتهم ولا تؤخذ مصالحهم بعين الاعتبار . هذه الحالة الثانية لها أيضا انعكاسات سلبية مستمدة من هذا الوضع.
على وجه الخصوص ، حقيقة عدم التعبير عن حاجات ومشاعر الشخص تؤدي إلى ارتداء نفسية (وغالباً ما تكون جسدية) ، إذا أدت إلى بذل المزيد من الجهد لتحقيق الرضا التام أو الجزئي للحاجة. مع مرور الوقت ، الاتصال السلبي يعزز تراكم الإحباط ، وأسباب الاستياء والضيق بشكل عام .
في نهاية المطاف ، من الممكن أن يؤدي كل هذا إلى حدوث أزمات نفسية ، أو حتى نوبات غضب تتعارض مع الميل إلى الحفاظ على صورة منخفضة تميز الاتصال السلبي.عندما يحدث هذا ، من الصعب الحفاظ على تنظيم عاطفي صحيح ، وليس من الممكن فقط المساس برفاهية المرء ، ولكن أيضاً بتدمير العلاقات الشخصية أو إلقاء اللوم على الأشخاص غير المسؤولين عن ما حدث.
بشكل عام ، الاتصال السلبي يغذي الحفاظ على تدني احترام الذات لأنه يساعد على إدامة ديناميكية التقديم للباقي.
- المادة ذات الصلة: "تدني احترام الذات؟ عندما تصبح أسوأ عدو الخاص بك"
ما الذي يمكن عمله لتحسين أسلوب التواصل؟
على الرغم من أنه قد يبدو أن التواصل السلبي يعمل على تجنب الصراعات ، إلا أن هذا ليس صحيحًا في الواقع ، لأنه بدون التوكيد ، هناك دائمًا طرف واحد يتعرض للأذى ، في حين أن هناك طرفًا آخر اعتاد على جعل مصالحه هي السائدة. هذا هو السبب في أنه يستحق ترك نمط الاتصال السلبي. لتحقيق ذلك ، من الجيد اتباع النصائح التالية.
- تجنب الاعتذار غير الضروري .
- قارن بين أهمية احتياجات المرء واحتياجات الآخرين.
- إن سياقات البحث التي تتحدث فيها عن مشاعر المرء مفيدة بشكل موضوعي.
- البحث عن صيغ ل البدء في استخدام التأكيد في العلاقات .
