كيف يتم التحكم في تأثير الأقليات في الشبكات الاجتماعية؟

وسأل: ما اسمك؟

وقال: اسمي الفيلق ، لأننا كثيرون.

-5:

في المجتمع كانت هناك دائما طرق مختلفة لفهم العالم ، على الرغم من حقيقة ذلك خيار الأغلبية يفرض القاعدة الاجتماعية في هذه اللحظة . ومع ذلك ، فقد كانت هناك سياقات تاريخية تمكنت فيها هذه الحركات الصغيرة من التأثير على المسار وتغييره ، مثل الثورة النسوية أو الجنسية. إنها عملية تأثير الأقليات .

ومع ذلك ، فإن الأقليات في الوقت الراهن لها عامل جديد: ليس لها حدود زمنية. في السابق ، عانت الأقليات من حدود الرؤية. من دون الإنترنت ، كان من الغريب رؤية أشخاص لهم قيم مختلفة وأقل من ذلك ، أنهم يجب أن يجتمعوا معاً في مجموعة متينة. لكن اليوم الاتصال العالي الذي نعيش فيه يسمح لنا بالتفكير في نماذج قيمة مختلفة . هذه هي الطريقة التي تعمل بها الحركات الحيوانية ، والبيئية ، والمؤيدة للاستقلال ، كأصوات من الشبكات الاجتماعية.

لكن كيف تتكون مجموعات الأقليات هذه؟ هل في يوم من الأيام ترفع صوتك وتشكل أقلية؟ وكيف تفرض أقلية نفسها على نظام الأغلبية؟ هذه القضايا كانت محور الاهتمام في علم نفس المجموعات لعقود ، ولكن الآن أضيف واحد جديد: كيف يتم إدارة أقلية في الشبكات الاجتماعية؟

كيف تتكون الأقليات؟

سنبدأ بالإجابة على السؤال الأول: كيف يتم تشكيلها . لبدء عملية التأثير ، يجب أن تبدأ كل مجموعة من الأقليات من هيكل أساسي ذي خصائص محددةوالتي سنلخصها (Doms and Moscovici، 1984، Levine and Russo، 1987):

• اتساق . واحدة من أكثر السمات ذات الصلة هي كيفية تقديم المجموعة في المجتمع. ونظرا لانخفاض عدد الأعضاء الذين يحددونها ، يجب على مجموعة الأقلية المحافظة على اتحاد وتماسك أعمال أعضائها. وبالمثل ، فإن الثبات في أفعالهم ، في مظاهرهم للمجتمع ضروري أيضا. يمكن تلخيصه على أنه "الذهاب إلى واحد" ، مع الحفاظ على اثنين من الاتساق الرئيسية:
  • الاتساق Diachronic: بين الأعضاء.
  • الاتساق متزامن: في الوقت المناسب

• عدم التجانس . غالباً ما لا يتم احترام هذا العامل ، ولكن من المهم أن يتم قبوله والتحقق من صحته بواسطة الأغلبية. إن حقيقة تكوين نفسها كمجموعة تضم أشخاصًا ذوي سمات مختلفة جدًا ، تبعث برسالة واضحة إلى المجتمع: "مصلحة القليل منها لا تدفعنا". من الأهمية بمكان إظهار هذه الرسالة لتجنب استبعاد الأغلبية الذين يصرون ، عن طريق القصور الذاتي ، على الحفاظ على موقفهم. في اشارة الى حركة 15Mركزت العديد من الحجج ضده على نقل أنها كانت حركة خاصة لقطاع من قطاعات المجتمع.

• التمييز والتكيف مع السياق . هذان المتغيران يميزان التوتر بسبب الازدواجية التي يمثلانها. فمن ناحية ، يجب أن تمثل مجموعة الأقلية بديلاً للنموذج الذي تقترحه الأغلبية ، ومن ناحية أخرى يجب أن يكون الاقتراح متجانسًا ومناسبًا لظروف اللحظة. إن عدم الضياع بين الطرفين أمر حساس ، ولكن من الضروري تقديم الاقتراح على أنه مبتكرة ولكن مجدية ، دون أن تكون خيالياً مستحيلاً.

• مقاومة ضغط المجموعة . كونك أقلية يعني انحرافًا عن المعيار الاجتماعي. مثل أي عنصر يتجاوز الحدود الموضوعة ، سيعاني من القوى التي تحاول العودة إلى معيارية اللحظة كحركة توازن ، تعود إلى التوازن الأولي. لذلك ، إذا كان الهدف هو بدء عملية التأثير ، يجب على المجموعة التحضير لضغوط المجموعة الخارجية.

كيف تؤثر الأقلية؟

لفهم كيفية تأثير الأقلية عليه من الضروري فهم أن وظائفهم تختلف عن وظائف الأغلبية ، وتطوير عمليات نفوذ مختلفة (موسكوفيتشي و بيرسونياز ، 1980). هذه الأشكال المختلفة للإدارة هي تلك التي تبدأ عملية التأثير عن طريق التحويل (بيريز ، 1994).

• الغالبية: التأثير المعياري . ميزة الأغلبية هي جزء من عيبها: حيث أن وجود عدد كبير من الأعضاء يعيق إجماع المجموعة ، حيث أنها لا تمطر على ذوق الجميع. ولذلك ، فإن عملية الأغلبية تركز على العلاج بين الأشخاص. يبدأ عمليات المقارنة الاجتماعية ، ويراقب ما يقدره كل عضو من أعضائها بشكل إيجابي لتعزيز المقترحات التي يشعر الجميع بها. حاول تجنب فقدان الأعضاء ، والحفاظ على صورة عامة إيجابية ، لذلك يجب عليهم تناول ما يعتبرونه "إيجابيًا" لأعضائه.

• الأقلية: تأثير إعلامي . لحقيقة كونك أقلية ، أنت لا تحظى بدعم العديد من الأشخاص الذين يدعمون الاقتراح.لذلك ، لا يمكن أن تركز عملية التأثير على المعاملة الشخصية ، لأنه إذا ذهبنا للأعداد ، فإن الأقلية ستخسر. في هذه الحالة ، المهم هو معالجة المعلومات. على الأغلبية أن تتحكم في ما يقدره كل عضو من أعضائها إيجابيا ، فماذا سيحدث إذا بدأ بديل الأقلية يعتبر إيجابيا؟ هنا هو جوهر ، إدارة الاقتراح بحيث يكون صحيحا وممكنا ؛ اجعلها واضحة للناس دون أن تكون مستحيلة.

• عملية التحويل . يتميز بإحداث تغييرات غير مباشرة أو كامنة. ولكن على مستوى الشارع ، يتجلى التحويل في كسب الدعم ، وفوز بالأعضاء الذين يقبلون الاقتراح. من هذا يستمد النتيجة الأولى ، تمزق في إجماع الأغلبية. وتتطور هذه الحقيقة في شكل تأثير كرة ثلجية تتزايد تدريجيًا منذ فقدان أعضاء الأغلبية مما يظهر عجزًا في تناسقها الداخلي. أي عندما تتلقى الأقلية مزيدًا من الدعم ، يصبح من الواضح أن الغالبية ليست متسقة ، وهذا الجزء منها يقبل ويدعم البديل. يبدأ الأعضاء في التشكيك أكثر فأكثر في صحة الاقتراح ، لأن "أولئك الذين يفكرون مثلي يبدأون في قبوله".

وبهذه الطريقة ، فإن الأقلية تختار تدريجيا لتصبح ضرورة في المجتمع. في حين ترتبط حركات مثل الحيوان أو بيئية بسمات إيجابية ، يميل الناس إلى تطوير حاجة لإدراجها في حياتنا اليومية. إذا كان الاهتمام بالحيوان أو النظام الإيكولوجي جيدًا في المجتمع ، فإن كل شخص يريد أن يقبله المجتمع ، لذا فإن هذه القيم تكون متكيفة وتسبب الشعور بالوئام والرفاهية. .

كيف يتم التحكم في هذا التأثير في الشبكات الاجتماعية؟

حتى الآن ، يمكننا أن نفهم كيف تعمل ، ولكن في العصر الحاسوبي ، نلاحظ باستمرار مختلف الأقليات. ومع ذلك، عدد قليل جدا من القراء كانوا يعيشون في تورديسياس ، أو هم سكان كاتالونيا ، كما لو كانوا يعرفون حركة مكافحة مصارعة الثيران أو الاستقلال في الشخص الأول. ومع ذلك ، فإنها لم تنشئ حواجز أمام الأقليات لمحاولة ممارسة نفوذها ؛ لماذا؟

• التقسيم الاجتماعي . في الشبكات الاجتماعية ، تتميز الرسائل بالمصادر التي تختلف درجة الشكليات والشرعية ، مع "الأغلبية" والأقلية "المقابلة للطبقات الاجتماعية المختلفة. لم يتم استلام الرسالة التي نشرها أحد الجيران بنفس الطريقة التي وردت بها رسالة رئيس الحكومة. وذلك لأن الأغلبيات ، لأنها مصدر القاعدة الاجتماعية ، تترجم إلى قوانين وقوانين ؛ صوت الأكثرية طبيعي ومشرع. هذه الحقيقة تترك الأقليات صوتًا للناس العاديين كنظير. لذا ، فإن تمثيل المرء كأقلية يعني ضمناً نفسه على أنه صوت الشعب ، فأنا أفهم مقترحهم على أنه ضرورة لا تلبيها سياسة السياسة الحالية. من المناسب مراعاة كل من مستوى المحتوى وشكل الرسائل: التوسط بين الشكلية / غير الرسمية ، حيث أنه وفقاً للمبادرات ، سيكون من الملائم أن يتم ترقيتها من قبل أشخاص من مختلف المستويات الفنية / المهنية ، اعتماداً على ما إذا كانت تدعم الموضوعية أو تعزيز التعاطف. وبهذا المعنى ، فإن الأقلية لديها بعض الأهداف المقابلة لـ "vos del pueblo" وتعبر عن نفسها في "لغة الناس". يجب أن نضع في اعتبارنا أن تفكير الأقلية هو "نحن لسنا لهم ، لكننا نريد الوصول إليهم".

• موضوعية . تتعارض الفرضية السابقة مع المعاملة الإعلامية للأقليات. ضع في اعتبارك أنه لا يوجد في الشبكات الاجتماعية أي سياق زماني - زماني ، أي يمكن إصدار / استلام الرسائل بغض النظر عن الجغرافيا والوقت. ولذلك ، ينبغي إيلاء الاهتمام لحقيقة أنه يمكن جعل حقيقة معروفة للأشخاص الذين لا يعيشونها على جلدهم ، وما هو أكثر من ذلك ، فإن الهدف هو جعلهم يشاركون في هذا الواقع. وبسبب ذلك ، يمكن أن يكون تقديم الذات على أنه "صوت الشعب" هو مصدر إبطال أهلية الفرد ، لأنه يمكن أن يكون ذاتيًا للغاية. وبعبارة أخرى ، إذا كان من المفهوم أن الاقتراح مقدم من الجار ، فنحن جميعنا نعلم أن الجار قد يكون على خطأ وأن هذا هو رأيه ، واحد من العديد. هذه هي الطريقة التي من الضروري تقديم دليل موضوعي ، لإظهار أن ما تعتقد الأقلية ليس حقيقة تم اختراعها ، لكن رأيها له أساس حقيقي. تأكد من أن الاقتراح ليس رأيا ، بل واقع خلفيته.

• الإدارة وسائل الإعلام . دعونا لا ننسى أن الشبكات الاجتماعية هي وسيلة للتواصل. لذلك ، من المهم التأثير على كيفية إدارة المعلومات ، وكيفية إعادة إرسال المثل. على المستوى الزمني ، يؤدي نشر العديد من الرسائل في فترة زمنية قصيرة إلى حدوث ضوضاء وإفراط في التحميل: تتداخل المعلومات مع بعضها البعض ، وتنهار الناس ، مثل نفخة لا يتضح منها شيء. ويحدث نفس الشيء مع الكمية ، يمكن أن يساعد الزائد على تسليط الضوء على بعض المباني الملموسة ، ولكن يمكن للمرء أن يقع في الانطباع بعدم المساهمة بأي شيء جديد وتكرار.معلومات موجزة ، وأماكن واضحة ، وبيانات موضوعية ورسائل تركز على الأهداف ، وتكون ثابتة ومتسقة مع المثل البديلة للأقلية.

بعض الاستنتاجات

مع الوصف أعلاه للعملية ، يمكننا أن نفهم كيف تسعى الأقليات شيئًا فشيئًا للحصول على الشرعية الاجتماعية ، لجعل الأغلبية ترى الحاجة إلى تضمينهم في خطابهم وبالتالي فتح مسارات التفاوض. عندئذ سيكون من الضروري تعديل القوى والضغوط من كلا الجانبين ، من أجل التوصل إلى اتفاق مشترك والتوافق مع كلا الطرفين.

الآن، الشبكات تحدد إطارًا جديدًا يجب أن تتكيف فيه عمليات النفوذ هذه . ليس فقط لتحقيق أهدافهم الخاصة ، ولكن لتعزيز الصحة الاتصالية على شبكة الإنترنت وعدم الترويج لها باعتبارها وسائل التحلل. النقاش حول الإدارة الصحيحة في الشبكات مفتوح. هل حركة الاستقلال الكاتالونية حركة للشعب أم أنها تترجم إلى اقتراح سياسي؟ أين هي مقاليد حركة الاستقلال ، في المواطنين أو في السياسيين؟ في Tordesillas الذين تعرضوا للهجوم ، أو راقصي الحيوانات؟ المركز المواضيعي هو العدوان على الحيوان أو المدافعين عنه؟ لتشكيل نفسها باعتبارها سمة من القبائل الاجتماعية تفضل أهداف بيئية والنباتية؟ هل طبق الخضار تم تصويره من قبل أتباع أو من خلال المساهمة في النظام البيئي؟

مراجع ببليوغرافية:

• Doms، M. and Moscovici، S. (1984). الابتكار وتأثير الأقليات ، في S. Moscovici (إد.): علم النفس الاجتماعي الأول: التأثير وتغيير المواقف. الأفراد والجماعات برشلونة: Paidós ، 1985.
• Levine، J. M. and Russo، E. M. (1987). الأغلبية وتأثير الأقليات ، في C. هندريك (محرر): استعراض الشخصية وعلم النفس الاجتماعي: عمليات المجموعة ، المجلد 8 ، نيوبري بارك ، كاليفورنيا: سيج.
• Mosovici، S. and Personnaz، B. (1980). دراسات في التأثير الاجتماعي V: تأثير الأقلية وسلوك التحويل في مهمة إدراكية ، مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي ، 16 ، 270-282.
• Pérez، J. A. (1994). التأثير الاجتماعي ، في J. F. موراليس (تنسيق): علم النفس الاجتماعي. مدريد: ماكجرو هيل.

The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy (أبريل 2024).