هوية الشركة: ما هي وكيف تحدد المنظمات
بيئة الأعمال تنافسية بشكل كبير. الآلاف من الشركات يولدون ويموتون باستمرار ، ويبقون ولا يسلطون سوى نسبة صغيرة نسبيا منهم. أسباب بقاء البعض على قيد الحياة والبعض الآخر لا يمكن أن يكون متنوعًا إلى حد كبير ، يمر عبر وجود رأس مال أولي غير كافٍ ، أو عرض صغير للغاية أو عدم وجود قيمة مضافة تسمح للمنتج نفسه بالتمييز من المنافسة. .
هناك جانب آخر يمكن أن يجعل الشركة تبقي هو أنها منظمة متماسكة ، ذات هيكل وأهداف واضحة ، والتي تقدم صورة إيجابية وجذابة لجمهورها المستهدف. واحد من المتطلبات الأساسية لهذا هو الحصول على هوية الشركة واضحة .
- مقالة ذات صلة: "علم النفس من العمل والمنظمات: مهنة مع مستقبل"
ما هي هوية الشركة؟
نحن نفهم هوية الشركة كمجموعة الخصائص التي توفر شركة أو شركة بشخصيتها الخاصة متباينة عن الشركات الأخرى.
وهو أحد أهم العناصر عند إنشاء شركة متماسكة ، حيث يتضمن مجموعة من العناصر التي تسمح للموظفين بأن يكونوا جزءًا من الكل ، وأن يوضحوا أهداف الشركة وأن ينشئوا هيكلًا وتسلسلًا هرميًا واضح التنظيمية
من بين أمور أخرى ، هوية الشركة يوفر إطارًا يقوم فيه أعضاء الشركة بنشاطهم مع خطة عمل مصممة وبطريقة تتفق مع ما تقوم به المؤسسة. وبعبارة أخرى ، تحدد هذه الطريقة كيف تتم الأمور في الشركة ، وكذلك الطريقة التي يتم بها الإسقاط في الخارج.
ومن بين الجوانب الأكثر صلة التي تواجه الخارج ، والتي غالباً ما تحدث لتحديد العلامة التجارية دون مراعاة العوامل الأخرى ، مجموعة العناصر البصرية والمادية التي يمكن التعرف عليها وإدراكها من قبل العميل أو المستخدم.
ومع ذلك ، في هذه الحالة ، سنكون نتحدث عن الهوية المرئية ، والتي رغم أنها جزء مهم من هوية الشركة ، فهي ليست بأكملها: في إطار هوية الشركة نضم أيضًا مجموعة العناصر التي هيكل وتحديد تشغيل الشركة .
العناصر الرئيسية
إن مفهوم الهوية المؤسسية بسيط الفهم نسبياً ، لكن إنشاء تلك الهوية يعني أخذ عدد كبير من العناصر في الاعتبار وتوليدها.
على وجه التحديد، الجوانب والعناصر الرئيسية التي تشكل جزءًا من هوية الشركة هم ما يلي.
1. فلسفة الشركة
تُفهم فلسفة الشركة على أنها الطريقة التي ترى بها الشركة وتتفهم الواقع فيما يتعلق بما هو متوقع: أي توجهها نحو المستقبل ، فضلاً عن مدى ارتباطها بالعالم. ويشمل أيضا القيم الرئيسية التي دافعت عنها الشركة ونوع الأهداف طويلة الأجل يسعى لتحقيقه.
- ربما كنت مهتمًا: "الأنواع العشرة من القيم: المبادئ التي تحكم حياتنا"
2. ثقافة الشركات
ثقافة الشركات هي مجموعة من العناصر غير الملموسة التي تشرح كيف تعمل الشركة اليوم. القواعد والمعايير الإرشادية للنشاط والقيم الموجودة في يوم إلى يوم هم بعض العناصر الرئيسية لثقافة الشركة.
3. المناخ التنظيمي
هذا الجانب يشير إلى نوع البيئة الموجودة في الشركة. إلى العناصر العاطفية والتحفيزية والعلائقية. نحن لا نتحدث عن الثقافة أو كيف يتم إدارة الشركة ، ولكن حول جوانب مثل الشعور بالانتماء ، ونوع العلاقة والعلاقة بين الموظفين وتصور العمال فيما يتعلق بدورهم في الشركة.
4. خطة العمل
خطة العمل هي تحقيق التخطيط للأنشطة التي ستقوم بها الشركة وكيفية القيام بها. ويشمل الأهداف والأساليب وطرق مراقبة التقدم والمهام المراد تنفيذها .
5. الهوية المرئية
تشير الهوية المرئية إلى مجموعة العناصر المرئية والمادية والملموسة التي تسمح بتحديد العلامة التجارية أو الشركة المعنية. ضمن الهوية المرئية ، يمكننا العثور على عناصر مثل اسم الشركة أو العلامة التجارية ، الشعار والشعار والألوان أو حتى تنظيم وتزيين المرافق أو زي الموظفين. على الرغم من أنه يبدو عرضيًا نوعًا ما ، إلا أن الحقيقة هي أنه يجب التخطيط لهذا الجانب بعناية.
6. استراتيجيات التواصل
أحد الجوانب ذات الأهمية الكبرى هو نوع استراتيجيات الاتصال التي لدى الشركة. هذا هو ، كيف يتصل أو ينطلق إلى الخارج. بهذا المعنى يجب علينا تضمين المنهجيات وبروتوكولات الاتصال ، مثل استخدام المدونات وصفحات الويب أو الكتيبات أو المؤتمرات الصحفية.
7. دليل هوية الشركة
هذا هو المستند الذي مجموعة من الخصائص التي تجعل الشركة متباينة إلى حد ما : قواعد المؤسسة والأهداف ومؤشرات التشغيل فيما يتعلق بكيفية استخدام الشعار أو الهوية المرئية.
8. ميزة كبيرة
إن وجود هوية شركة قوية وواضحة أمر مفيد للغاية لجعل الشركة المعنية أكثر قابلية للفهم والوحدة ، مما يجعل صورة الشركة (أي ، الطريقة التي يُرى بها خارجياً) أكثر موثوقية ووثوقية. تسهيل ذلك العملاء أو المستخدمين المحتملين .
وليس خارجيا فقط: فهو يسهل إدارة وتنظيم الشركة وأن الموظفين لديهم صلات مع المؤسسة ، مما يحسن الإنتاجية ويسهل بقاءهم.
مراجع ببليوغرافية:
- Aldersey-Williams، H. (1993). الهوية المؤسسية بارامون ، برشلونة.
- Mut، M. and Breva، E. (2003). من هوية الشركة إلى الهوية المرئية للشركات ، هو مسار ضروري. Jornades de Foment de la Investigació. جامعة جاومي الأول
