الجدارة في العمل: 7 مفاتيح لتحسينها
التواصل الفعال هو أحد المتغيرات التي تؤثر بشكل إيجابي على التقدم الجيد للمؤسسة. من بين مهارات الاتصال الأساسية ، تبرز الحزم ، والتي تتميز بقدرة الشخص على التعبير عن أفكاره ومشاعره ومشاعره وآرائه بحزم ، مع احترام دائم للأفكار والمشاعر التي لدى الآخرين.
في هذه المقالة سنرى بعض الحاضر نصائح لتحسين التأكيد في العمل .
- مقالة ذات صلة: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"
الحزم وأنواع الاتصال المختلفة
إن معرفة كيفية قول "لا" ليست سهلة دائمًا. كما أنه لا يُظهر آراءنا ومشاعرنا بوضوح ، مع الأخذ في الاعتبار أن الآخرين لديهم أيضًا قيمهم وآرائهم واتخاذ قراراتهم الخاصة. لكن على الرغم من أن بعض الأشخاص يواجهون صعوبات في القيام بذلك ، من الممكن أن تتعلم أن تكون حازما .
عموما ، هناك عادة أنواع مختلفة من الاتصالات ، من بينها الاتصال السلبي والعدواني والحازم.
- المادة ذات الصلة: "28 نوعا من الاتصالات وخصائصها"
فوائدك في الشركة
يعرف الأشخاص الحازمون حقوقهم الخاصة ، التي يدافعون عنها ويدركون دائمًا احتياجات الآخرين. هؤلاء الأفراد يتحدثون بطلاقة وأمان ويتم تخفيفهم. إنهم لا يمانعون التحدث بصراحة عما يفكرون به وما هي أسباب آرائهم.
ولكن ، ما هي الفوائد التي تجلبها الحزم؟ باختصار ، أهمها ما يلي:
- معرفة الذات والإدارة العاطفية أنها تتحسن عندما يكون الشخص حازما ، لأن التعاطف ضروري ليكون حازما.
- هذه القدرة تسمح بقدر أكبر من السيطرة على ما يحيط الشخص وحول نفسه.
- انها تسمح وضع حدود لسلوكنا ومساعدة العلاقات بين الأشخاص ، وتمييز الخطوط الحمراء التي لا يجب أن نقطعها.
- إحترام الذات من الشخص يحسن أيضا.
- يعد التواصل الفعال أمرًا أساسيًا حتى تكون البيئة أو مناخ العمل إيجابيًا ، وبالتالي ستكون نتائج المنظمة إيجابية أيضًا.
- رضا الحياة من الأفراد أكبر ، لأن التواصل بشكل فعال يساعد على العيش تجارب أكثر مكافأة.
- من المهم حل النزاعات ومنعها أيضًا.
لمعرفة المزيد عن هذه الفوائد ، يمكنك قراءة مقالتنا: "الفوائد الثمانية من الجرأة: ما هي؟"
نصائح لتحسين التواصل الحازم في العمل
إدراكا منها لهذه الفوائد ، في الأسطر التالية قمنا بإعداد قائمة من المفاتيح لتحسين بيئة العمل.
1. إدراك أنك قيم وتقبل الاختلافات
الأشخاص الحازمون هم أشخاص يتمتعون بتقدير الذات الجيد والذين يدركون قيمتها ، لأنه ، خلاف ذلك ، لا يمكن التعبير عن ما يفكر فيه المرء ، وفي الوقت ذاته ، يدركون أن الأطراف الأخرى في العلاقة لديهم أيضًا الاحتياجات والآراء. الثقة بالنفس يجب أن تكون عالية لكي تكون مفتوحة للآخرين.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن احترام الذات أمر أساسي من أجل احترام الآخرين ، وقبول كلنا مختلفين هو أيضًا مبدأ التواصل الحازم.
2. تعرف حدودك واحترامها
معرفة حدود الذات واحترامها هي خطوة ذات أهمية كبيرة لتصبح شخص حازم. يتعلق الحزم بمعرفة كيفية قول "لا" عندما لا يرغب شخص ما في القيام بشيء ما ، ولكن مع احترام الآخرين دائمًا. ولهذا السبب ، يجدر بنا تكريس الجهود للاعتراف بمدى قدراتنا لا تفترض مهام غير قابلة للتحقيق .
ليس من الضروري فقط معرفة ما هي حدود الذات ، ولكن أيضًا الحقوق التي تمتلكها. على سبيل المثال ، أن تعامل باحترام وكرامة ، واتخاذ القرارات ، والراحة ، وما إلى ذلك.
- المادة ذات الصلة: "تعلم أن أقول" لا ""
3. تعلم أنك لا تفوز دائمًا
الحزم هو التعبير عن آرائه ، ولكن ليس له علاقة بفرضها ؛ أي أنه لا علاقة له بكسب كل المعارك. أن تكون حازما من الجيد معرفة ما تريد ، ولكن أيضًا ما يريده الشخص الآخر .
من ناحية أخرى ، فإن الحزم يتعلق بالعدالة ، ولهذا من الضروري معرفة أن كونك حازما لا يفرض آرائنا. وكما هو الحال في المفاوضات ، فإن الأمر يتعلق بإيجاد التوازن وعدم الرغبة في الفوز دائماً.
4. استمع بنشاط
في بعض الأحيان نعتقد أننا نستمع إلى شخص ما عندما نسمع بالفعل. في هذا المعنى ، وخاصة في حالة الحزم ، يجب أن نستمع بفعالية.
يشير الاستماع النشط ليس فقط إلى مراعاة الرسالة المنطوقة من المتحدث ، ولكن أيضًا أيضا لغته غير الشفهية واتصاله العاطفي . ولهذا السبب ، يجب أن ندع الشخص الآخر يعبر عن نفسه ، ولا ينبغي لنا أن نقاطعه بآرائنا ، أو نفكر في الإجابة قبل التعبير عنها بكاملها.
الاستماع النشط هو فن. إذا كنت تريد أن تعرف ، يمكنك قراءة هذا المقال: "الاستماع الفعال: مفتاح التواصل مع الآخرين"
5. كن على بينة من الفرق بين الاتصال الحازم والعدواني
يعتقد الكثير من الناس أن التعبير عن آرائهم الشخصية قد يكون فرض حكمهم على الآخرين. ومع ذلك ، يشير الجزم إلى كيفية قول الأشياء ، لأنه على الرغم من فضح وجهة النظر أيضًا من الضروري إعطاء أسباب موضوعية ولا تحتقر المحاور الآخر.
لا يجب أن يكون التواصل الحازم عدوانيًا ولا يشير إلى فرض القانون نفسه. يتعلق الأمر بخلق مناخ توافقي حيث يمكن للمرء أن يتحدث بصراحة عن آراء المرء بغض النظر عن الاختلافات.
6. تحسين الذكاء العاطفي
يدرك الأشخاص الحازمون عواطفهم ويعرفون كيفية تنظيمها ، وهذا هو السبب في أنهم جيدون في التواصل مع الآخرين.
وبهذا المعنى ، فإن الذكاء العاطفي هو المفتاح ، لأن التعاطف هو أحد مكوناته الأساسية ، وهو أمر حاسم عندما يتعلق الأمر بفهم وإدراك الكيفية التي يشعر بها شخص آخر. باختصار ، كن ذكيا عاطفيا يسمح لتعديل النغمة والرسالة إلى الظروف .
- مقالة ذات صلة: "ما هو الذكاء العاطفي؟ اكتشاف أهمية العواطف"
7. حضور ورشة عمل تأكيد
على الرغم من أن الناس يتحدثون في كثير من الأحيان عن الأشخاص الحازمين والأشخاص الذين ليسوا كذلك ، فإن هذه القدرة يمكن تعلمها. هناك العديد من الدورات التي تعلم كيف تصبح شخصًا حازمًا وبالتالي تستفيد من مزاياها.
بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن أيضًا حضور دورات الذكاء العاطفي مثل تلك التي ستجدها في هذا المقال: "أفضل 6 دورات في الذكاء العاطفي والتنمية الشخصية"
