التواصل الحازم: كيف تعبر عن نفسك بوضوح
في هذه الأوقات ، هناك الكثير من الجاذبية لأساليب الاتصال ، وهي أداة ضرورية لتنمية المجتمع ، للإنسان كائناً اجتماعياً ويجب أن تترابط من أجل البقاء. الاتصال الحازم هو واحد من الشخصيات الرئيسية حتى يمكن إعطاء هذا .
يمكن أن تكون العقيدة أو العقيدة أو الدين أو أي نوع من الآراء متضاربة بناءً على من هو محاورنا أو المجموعة التي ننتمي إليها أو الطبقة الاجتماعية التي ننتمي إليها. حتى داخل مجموعة الهوية الخاصة بنا ، يمكن أن يكون لدينا اختلافات في الأفكار. هذا هو المكان الذي يأتي الجزم في الصورة.
- مقالة ذات صلة: "أنماط الاتصال الثلاثة ، وكيفية التعرف عليها"
خصائص الاتصال الحازم
يجب أن نبدأ بتحديد مفهوم التواصل الحازم أولاً لفهم طبيعته بشكل جيد. بادئ ذي بدء ، الحزم هو ذلك القدرة التي يمتلكها الأشخاص الذين يمكنهم قول الأشياء بصراحة وبشكل مباشر وواضح حول ما نفكر أو نريد أن نقوله.
كل هذا ، بالطبع ، تجنب الشعور بالأذى من المحاور أو الجمهور ، يجري تثقيف وليس التقليل من شأن فكرة الآخرين. هذا هو السبب في أن تنفيذ الاتصالات الحازمة معقد للغاية. كلنا نسيء لبعضنا البعض عندما يفكر الآخر أو يخبرنا بشيء يتعارض مع نزاهتنا أو تفكيرنا. في العديد من المناسبات ، هو أساس أي صراع ، سواء كان ذلك في الأسرة أو الصداقة ، وكذلك في المجال المهني.
باختصار ، التواصل الحازم هو قدرة الإنسان على التواصل مع الآخرين ، مع الأخذ بعين الاعتبار القدرة الكلامية (مناقشة / مناقشة) ، واللغة غير اللفظية (الإيماءات / التعبيرات) والموقف (الاحترام). وقبل كل شيء ، يجب أن نحترم البقية إذا أردنا كسب نفس الموقف.
- مقالة ذات صلة: "الحزم: 5 عادات أساسية لتحسين التواصل"
كيفية تحسين الاتصال الحازم ، في 8 خطوات
بعض الناس قد دمجوا بطريقة أكثر أو أقل جدية للتواصل ، ومع ذلك ، فإنه ليس أي نوعية فطرية. شخصية كل واحد سيجعلنا حازمين بدرجة أكبر أو أقل. لذلك ، إليك بعض الخطوات لتحسين هذه المهارة.
1. التقييم
علينا أن نحدد قدرتنا الشفهية ، أسلوبنا. كيف نناقش أو نناقش؟ كما هو الحال في أي نوع من الحلول ، يجب علينا تحديد المشكلة. ما الذي يمنعنا من أن نكون أكثر حزما؟ اللغة التي نستخدمها مهمة جدا. نمط عدواني يقلل من تواطؤ الآخر. موقف سلبي ، يجعلنا نفقد أرضية في تأكيد أفكارنا.
2. تعلم الاستماع
إنه أحد المتطلبات الرئيسية لإتقان أساليب الاتصال الخاصة بنا. بادئ ذي بدء ، تعلم أن تستمع للآخرين ، دعهم يعرضون أفكارهم ولا يقاطعونها ، ابقوا على اتصال العين ومحاولة إظهار التعبيرية . كل هذه الخطوات ضرورية لكسب ثقة المتلقي.
3. تحدث في الشخص الأول
الخطأ الأكثر شيوعًا. لا يتعين علينا سؤال الآخر من خلال إظهاره أنه على خطأ ، مما يجعله يرى أنه مخطئ في تلك الأفكار التي لا تشاركها. استخدم "أنا" كعنصر مركبة في معرضك. مثال: "أعتقد أن الأمر كذلك" وليس "أنت على خطأ". هذه الحيلة الصغيرة تتجنب الجريمة أو الشعور بالتهمة.
4. تعرف كيف تقول "لا"
عليك أن تعرف كيف تعارض فكرة أو اقتناعًا بقانون بسيط هو "لا". هذا دون أن يشعر بالذنب ، دون أن يجعل الآخر يرى أننا ننكر أفكاره. إنها ببساطة طريقة لإعادة تأكيد وجهة نظرنا . ومن الغريب أن الطريقة الخاطئة لاستخدام الرفض غالباً ما تقود إلى حجج مدمرة.
5. البحث عن اللقاءات
دائمًا ما تكون هناك نقاط مشتركة ، ولكن دائمًا ما يكون هناك موقف أو فكرة مع الآخر ، فهناك عناصر يمكن أن تقودنا إلى التقارب. العثور على نقاط مشتركة هو وسيلة للتفاوض ، لتكون قادرة على الحصول على شيء إيجابي تجنب المواقف المتطرفة. باختصار ، تولد وضع مربح للجانبين. لا الخاسرين ولا الخاسرين.
6. لغة الجسد
لا يجب أن يكون التواصل الحازم حصريًا لاستخدام الكلام أو الخطابة. لغة الجسد يمكن أن يكون لها دور يتجنبه الكثيرون. الموقف ، والاتصال العين ، والإيماءات مع اليدين ، والابتسامات يمكن أن يتصرفوا بلمسة وطيدة مع الآخر.
7. التحكم العاطفي
هذا هذا لا يعني أننا نخفي العواطف أو التعبيرات . عليك فقط تجنب إظهارها بشكل زائد. على سبيل المثال ، من الصعب للغاية احتواء الغضب عندما نغضب في مناقشة أو مناظرة ، عندما نكون محترمين. عليك أن تعرف كيف تتعامل مع هذه المواقف ، وبهذه الطريقة سيكون لدينا الكثير من المواشي. ولا ينبغي لنا أن نضحك على الآخر ، ونظهر الازدراء.
8. تناسب النقد
العنصر النهائي ليكون التواصل الجيد. ترتبط بالنقطة السابقة ، وفي الغالب ، ككائنات بشرية ، نميل إلى عدم قبول الانتقادات التي تأتي من الآخرين .
إنه أمر لا مفر منه ، ولكنه ليس مستحيلاً. عندما ينتقدوننا ، يجب أن نعرف كيف نتقبلها ، والنقد الذاتي يجعلنا نكسب الثقة والاحترام مع الآخرين.
