تأثير رسو: خصائص هذا التحيز المعرفي
إلى أي مدى نحن أحرار تمامًا ونحيز وهل نحن آمنون من أي تأثير في لحظة اتخاذ القرار؟ على الرغم من أننا لا ندرك ، هناك العديد من العوامل التي تمارس تأثيرا كبيرا علينا في عملية صنع القرار.
مثال على ذلك هو تأثير رسو وطبقًا لذلك ، فإن شيئًا بسيطًا مثل الطريقة أو الترتيب الذي تقدم به بعض المعلومات إلينا يمكن أن يحدد الطريقة التي سنفسر بها الباقي ، وبالتالي قراراتنا اللاحقة.
- مقالة ذات صلة: "التحيزات المعرفية: اكتشاف تأثير نفسي مثير للاهتمام"
ما هو تأثير الرسو؟
تأثير رسو ، المعروف أيضا باسم "تأثير المثير" ، هو ظاهرة نفسية مصنفة ضمن مجموعة التحيزات المعرفية . هذا التأثير يصف ميل الناس للبقاء أكثر مع أول المعلومات التي يتم تقديمها لهم ، مما يؤثر على اتخاذ القرار في وقت لاحق.
أي عندما يكون الشخص يواجه مصدرًا للمعلومات ، مهما كانت طبيعته ، فإن البيانات المقدمة في البداية "ترتكز" في ذاكرة الشخص بقوة أكبر من ذي قبل.
لذلك ، أثناء عملية اتخاذ القرار ، يحدث تأثير الرسو عند الناس دون وعي استخدام المعلومات المتصورة في البداية في وقت تكوين الرأي أو إصدار حكم أو اتخاذ قرار. في اللحظة التي يتم فيها تشكيل مرساة ، يتم تشكيل بقية الآراء حول هذه المعلومات ، وبالتالي التحيز المعرفي.
هذا الميل لتحديد المعلومات كنقطة انطلاق ، ونتيجة لذلك سوف نقوم بتطوير آرائنا وقراراتنا ، تتم ملاحظتها في جميع مجالات حياتنا ، بحيث أنه يمكننا أن نستخدمها لمصلحتنا كما يمكن أن تلعب ضدنا.
يتم العثور على مثال عند مناقشة أو المساومة على سعر منزل أو سيارة أو أي كائن يجب أن ندفع مقابله أو نحصل على قيمة. المبلغ الذي يتم تأسيسه في البداية سيكون نقطة مرجعية عند المقارنة أو تقديم مقترحات. مع العلم بذلك ، إذا كان السعر المبدئي مرتفعًا جدًا فمن المرجح جدًا أنه حتى إذا خفضنا السعر ، فستظل التكلفة النهائية أعلى مما كنا على استعداد لدفعه ، ولكن أقل مقارنة بالسعر السابق.
- قد تكون مهتمًا: "ما تأثير الهالة؟"
ما هو التفسير لهذا التأثير؟
على الرغم من وجود العديد من النظريات التي تحاول تفسير هذه الظاهرة ، لا يوجد إجماع حول أي منها يقدم توضيحا أكثر دقة. أفاد معظم الباحثين والمنظرين أن تأثير التثبيت هو ظاهرة من مظاهرة سهلة ، ولكن يصعب وصفها. ومع ذلك ، هناك ثلاثة تفسيرات مختلفة يمكن أن تعطينا فكرة حول أسباب هذا التأثير.
1. رسو وتعديل
وفقًا لهذا التعليل ، عندما يثبت الرسو ، يميل الناس إلى الابتعاد لاتخاذ قرارهم النهائي. على الرغم من هذا ، فإنهم يفعلون ذلك بشكل غير فعال ، لذلك قرارك النهائي هو أقرب إلى المعلومات الراسية ماذا سيكون إذا لم يقاوموا.
وقد انتُقِدت هذه الفرضية على نطاق واسع منذ ذلك الحين ، لذا ينبغي إعطاء التأثير الرسومي بطريقة واعية ؛ عندما في الواقع فإن الشخص لا يدرك ذلك .
2. انتقائية الوصول
التفسير البديل هو مصطلح مستمد من ما يعرف بـ "اختبار فرضية تأكيدية". ووفقًا لنظرية إمكانية الوصول الانتقائي عند تقديم معلومات لإجراء التثبيت ، يقوم الشخص بتقييم يفكر فيه إذا كان ردًا مناسبًا ، وإذا لم يكن كذلك ، فسوف يصدر سلسلة من الأحكام اللاحقة ، ولكن جميعًا سوف تكون دائما مرتبطة بالمعلومات المستخدمة "مرساة".
3. تغيير الموقف
آخر التفسيرات التي ساهمت بها العلوم المعرفية ، هي التي تفسر التثبيت فيما يتعلق بتغيير المواقف. وفقًا لهذه النظرية ، عندما يتم منح معلومات "مرساة" ، يتم إجراء تغيير أو تغيير في موقف الشخص من أجل جعله أكثر ملاءمة للخصائص المحددة لهذه المعلومات ، تهيئ الردود المستقبلية لتكون مشابهة للمرساة .
ما هي العوامل التي تؤثر؟
هناك عدد من العوامل أو الشروط التي يمكن أن تعدل ، بطريقة معينة ، الشكل والشدة التي تحدث بها عملية التثبيت. هؤلاء تشمل المزاج والخبرة والشخصية والقدرات المعرفية .
1. مزاج
كشفت بعض التحقيقات أن حالتنا الذهنية تؤثر على إمكانية ترك أنفسنا بعيداً أو لا عن طريق تأثير التثبيت. على وجه التحديد، الأشخاص الذين يعانون من مزاج حزين أو مكتئب يميلون إلى إجراء تقييمات أكثر شمولاً ومعلومات دقيقة ، لذلك فمن غير الممكن إعطاء تأثير رسو.
ومع ذلك ، تكشف دراسات أخرى عن ديناميكيات مختلفة تمامًا تشير إلى أن الأشخاص المكتئبين يميلون إلى أن يكونوا أكثر سلبيًا في عملية صنع القرار ، وبالتالي يمكن أن يتأثروا بسهولة أكبر.
2. الخبرة
تشير دراسات أخرى إلى فكرة أن الأشخاص ذوي المعرفة والخبرة العالية في مجال محدد المشار إليه بمعلومات "المرساة" هم أقل عرضة لتأثيرات هذه الظاهرة. ومع ذلك ، فإن المنظرين أنفسهم يقولون ذلك ولا الخبراء أحرار تمامًا في معاناتهم من هذا التأثير .
3. الشخصية
وفقا لبعض الدراسات التي ترتبط درجة القابلية لتأثير التثبيت مع بعض ملامح الخمسة الكبار ، فإن الأشخاص الذين لديهم درجة عالية من اللطف والضمير هم أكثر عرضة للتأثير من الرسو ، في حين أن أولئك الذين لديهم ارتفاع الانطلاقة هي أقل احتمالا.
4. المهارات المعرفية
على الرغم من أن تأثير القدرة المعرفية على تأثير التثبيت مثير للجدل ، إلا أن الدراسات الحديثة كشفت أن هذه الظاهرة يتناقص مع الأشخاص الذين يمتلكون المزيد من المهارات المعرفية . ولكن على أي حال لم يكونوا حتى متحررين منه.
