yes, therapy helps!
10 نصائح من شأنها أن تساعدك على إغلاق التفاوض بشكل إيجابي

10 نصائح من شأنها أن تساعدك على إغلاق التفاوض بشكل إيجابي

مارس 2, 2024

سواء في العمل (على سبيل المثال ، في قسم المبيعات) ، مع شريكنا أو في حالات أخرى من حياتنا اليومية ، علينا جميعا أن نتفاوض في مرحلة ما من حياتنا لأننا كائنات اجتماعية وعلينا العيش مع أشخاص آخرين.

التفاوض هو فن ، ولهذا يجب علينا أن نتقن ليس فقط بعض التقنيات المصممة خصيصًا لتعظيم فرص نجاحنا في التفاوض ، ولكن يجب علينا إتقان سلسلة من مهارات التواصل مثل تلك الموضحة في مقالة "مهارات الاتصال الأساسية العشرة "

نصائح لإغلاق تفاوض ناجح

الآن، ماذا يمكننا أن نفعل لكي ننجح في التفاوض؟ في السطور التالية نوضح لك ذلك.


1. لقاء مع محاورك

من المثالي دائمًا معرفة من نحن نتحدث (على سبيل المثال ، قيمهم). في بعض الأحيان ، من الممكن التحقيق في الشخص الذي سيكون أمامنا ، سواء من خلال شبكات التواصل الاجتماعي أو Google أو المعارف الشائعة. لكن في أوقات أخرى ، لن يكون ذلك ممكناً ، لذا يجب علينا خذ وقتك لمعرفة المزيد عن كيف يكون الشخص أمامنا وتحليل الوضع المحيط بنا.

2. تحديد حاجة الشخص الآخر

ليس من الضروري فقط معرفة الشخص وكيف يتم ذلك ، ولكن يجب أن نعرف احتياجاته. تعرف على ما تبحث عنه وما تريده الحصول على ضروري للتفاوض مع شخص ما. خلاف ذلك ، سوف نكون ملتصقين أعمى.


3. كن واضحا حول ما تقدمه

بالإضافة إلى معرفة المنتج أو احتياجات المحاور الآخر ، من الضروري أيضًا معرفة معرفتك. "ما الذي تقدمه؟" أو "ماذا تحتاج؟" هي بعض الأسئلة التي يجب عليك طرحها على نفسك قبل بدء المحادثة التفاوضية. يتطلب أي تفاوض أن تعرف نفسك بعمق وأنك قد أوضحت ما هي القيمة المضافة التي تقدمها.

  • المادة ذات الصلة: "30 سؤالا لمعرفة نفسك بشكل أفضل"

4. كن متعاطفًا

التعاطف هو المفتاح في أي علاقة شخصية ، ولكن أيضا عندما نعتزم التفاوض مع الآخرين. التعاطف يعني وضع نفسك في مكان الآخرين فهم العالم الذي ينظرون إليه والعواطف التي يشعرون بها. وهذا أمر ضروري إذا أردنا إنهاء المفاوضات بنجاح ، لأنها تسمح لنا بتنظيم سلوكنا وتكيفه مع الوضع والمحاور الذي نتفاوض معه.


  • المادة ذات الصلة: "هل أنت التعاطف؟ 10 ميزات نموذجية من الناس تعاطف"

5. استمع بنشاط

عندما نتفاوض ، فإن الشخص الآخر لديه الكثير ليقوله وليس فقط نحن. ولكن حتى لو لم يبدو الأمر كذلك ، فإننا كثيرا ما نسمع ولا نصغي. يحدث هذا بشكل خاص في المفاوضات ، التي نريد أن نفرض فيها احتياجاتنا ، ومن المعتاد تمامًا أننا نريد أن نبيع بشكل جيد بأي ثمن ، وفي بعض الأحيان مجرد التفكير فينا.

وهذا الاستماع مهم لا يقل أهمية عن الكلام ، وبالتالي من المهم إجراء اتصال كامل مع الجانب الآخر من طاولة المفاوضات. أفضل خيار في هذه الحالة هو الاستماع النشط ، والتي لا تركز فقط على الرسالة اللفظية ، ولكن أيضا على غير اللفظية والعواطف التي يقوم بها الشخص الآخر.

  • إذا كنت تريد التعمق في هذا الجانب ، فيمكنك قراءة المقالة "الاستماع الفعال: مفتاح التواصل مع الآخرين"

6. لا تتوقع الحصول على كل ما تريد

عندما نواجه مفاوضات ، من المهم أن ندرك أننا لن نحقق دائماً 100٪ مما نقترحه لأن الشخص الآخر يحتاج أيضاً. لذلك ، من المهم أن تعلم أن تعطي ، ولكن ليس بأي ثمن . الهدف هو الوصول إلى التوازن ، إلى النقطة التي يفوز فيها كلا الشريكين.

7. كن مقنعًا

يجب أن يكون المفاوض الجيد شخصاً ذا قدرة مقنعة ، لأنه من الضروري إقناع المحاور الآخر بأن ما نقدمه جيد له ولنا. الإقناع لا يمزق الشخص الآخر إنه فن يمكن تعلمه ويهدف إلى جعل وجهة نظرنا جذابة أيضًا بالنسبة للشخص الآخر.

  • لتعميق: "الإقناع: تعريف وعناصر فن الإقناع"

8. ثق بنفسك

من المستحيل إقناع أي شخص إذا لم يقتنع أنفسنا بما نقدمه. وحتى أقل من ذلك إذا كنا غير مقتنعين بفرص نجاحنا في المفاوضات. في كثير من الأحيان ليس ما نقوله ، ولكن كيف نقول ذلك . إذا كنا واثقين في حججنا ، قد يثق الشخص الآخر بما نقترحه.

9. إدارة العواطف الخاصة بك بشكل مناسب

التفاوض ليس مسار الورود ، لذلك هناك لحظات متضاربة.إذا أردنا إنهاء المفاوضات بشكل جيد ، فمن الضروري إعادة توجيه الموقف نحو منطقة يمكن فيها التحدث بهدوء. لذا ، فإن السيطرة على العواطف وإدارتها أمر إلزامي تقريبا ، لأن الغضب لا يفيد على الإطلاق التقدم الجيد للتفاوض.

إذا كنت على علم بأن المفاوضات معقدة وأن الطرفين ليسا في منطقة التفاوض المثلى ، فهذا أفضل خذ بضع دقائق من الراحة لتوضيح الأفكار والعودة إلى طاولة المفاوضات مع المزاجية الأخرى.

  • الذهن يمكن أن يكون أداة جيدة لحظات التوتر هذه. يمكنك معرفة المزيد في مقالة "اليقظه في العمل: ما هي فوائدها؟"

10. لديك موقف إيجابي

الموقف الإيجابي والتفاؤل ضروري في التفاوض ، لأنه قد تكون هناك أوقات لا تسير فيها الأمور كما يحلو لك. الحفاظ على موقف إيجابي يساعد على إيجاد التوازن ويتيح مواجهة المواقف السلبية التي قد تنشأ في جدول التفاوض.


Savings and Loan Crisis: Explained, Summary, Timeline, Bailout, Finance, Cost, History (مارس 2024).


مقالات ذات صلة